求問：甲狀腺腺瘤手術，三個月後仍存在的問題諮詢

問題描述媽媽52歲。於2009年11月2日做了甲狀腺腺瘤切除手術。術後到現在近三個月了，一直存在一些問題：1、癒合的刀口疤痕呈長弧形橫貫在脖子上，不僅影響美觀，而且媽媽說吞咽東西一直都有拉扯感，不舒服；2、疤痕上方的皮膚一直是麻木的，摸著沒什麼感覺，下方的皮膚觸感卻很正常；3、疤痕周圍時常有疼痛感，說不清到底是皮膚疼還是內部疼；4、精神、臉色都不太好，易怒。請問這是術後反應嗎？時間持續得太長了會不會是手術沒做好？損傷到哪裡？另外，術後三個月了，要去醫院做什麼檢查，來確定現在的康復情況嗎？如果要做，請問具體需要做哪些檢查？謝謝！