我媽是18歲時候突然間耳朵就聽不見了，

問題描述我媽是18歲時候突然間耳朵就聽不見了，當時醫生說是神經性耳聾，由於不是完全聽不到，就沒有繼續治療，就在上個月耳朵一點點也聽不見了，請問醫生能治好嗎？這是什麼原因呀？