我是幫我奶奶問的，很急！昨天奶奶突然倒

問題描述我是幫我奶奶問的，很急！昨天奶奶突然倒下，起來後發現左右肩膀疼痛，且脖子無法正常扭動，手臂上肢疼痛，這種狀況一直持續到現在。想問問這是什麼情況？可以有什麼方法減輕疼痛嗎？