我這是神經上的問題嗎

你的情況看，有可能是面神經麻痹，引起的原因有病毒感染，理化因素刺激，受涼，引起了人體的面部的腫脹，臉部不舒服，有時出現了臉部的麻木，疼痛，影響了正常的生活。需儘早去醫院就診，如果是有面神經麻痹，需用複合維生素B片，做個面部的按摩，理療，針灸等治療，這樣應該是可以恢復的。