老字型大小吳裕泰店大欺客
想買茶葉罐, 必須先買茶葉, 茶葉店的這一特別的店規, 讓顧客王先生吃了閉門羹。 昨天, 吳裕泰茶葉店的店員解釋並非店大欺客,
顧客買罐必須買茶葉
王先生說, 過節時家裡人買了2兩茶葉回家, 可是回家發現, 家裡的茶葉罐要麼是半斤裝的太大, 要麼是一兩的小罐放不下。 王先生先去超市轉了一圈, 發現沒有茶葉罐銷售, “家裡人提醒茶葉店應該有茶葉罐賣。 ”王先生於是來到離家最近的吳裕泰茶葉店, 果真有各種規格的茶葉罐銷售。
讓王先生意想不到的是, 當他拿起一個3兩裝的鐵皮茶葉罐, 準備結帳時, 店員告知茶葉罐不單賣。 店員表示, 王先生必須購買店內的茶葉才可以買茶葉罐。 王先生跟店員說明, 茶葉已經在吳裕泰其他店面買了, 只想買個小茶葉罐救急, 但是店員態度堅決,
“我想要麼是店大欺客, 不做這幾元錢的小生意, 要麼就是為了多賣茶葉想出的促銷辦法。 ”王先生爭不過, 只能去商場, 發現沒有普通茶葉罐銷售, 所售的茶葉罐的價格都比較貴, 遠沒有茶葉店裡幾元錢的鐵皮茶葉罐實惠, “茶葉不放在罐裡密閉保存, 味道就散了, 我也只能花高價買了。 ”王先生無奈地說。
防止有人裝劣質茶葉
昨天, 記者走訪了多家吳裕泰茶葉店, 這些店裡都有茶葉罐銷售。 除了鐵皮材質外, 還有紙筒的, 價格由幾元到十幾元不等, 看起來也較為精緻。 當記者拿起茶葉罐想購買時, 都得到了店員同樣的答覆, “不買茶葉, 茶葉罐不單賣。 ”北新橋店的店員說, 這是吳裕泰一直以來的規定, 空罐從來不出店。
吳裕泰的店員給出的原因是, 此舉為了防止有人購買吳裕泰的茶葉罐後, 裝入其他劣質的茶葉, 讓顧客誤認為吳裕泰茶葉品質不好, “這也是為了顧客好。 ”記者提出如果顧客只是買一個小罐自用, 這一規定會讓顧客感到不便, 但店員表示還是不能賣。
記者隨後來到張一元茶葉店, 店員也表示茶葉罐不單賣, 但經記者說明是自用後, 店員同意賣一個2兩裝的小罐, 其他大容量的茶葉罐並不能賣。
消費維權律師邱寶昌表示, 雖然茶葉店以賣茶葉為主, 但是茶葉罐既然明碼標價, 讓消費者買茶葉才能購買茶葉罐的規定, 嚴格來說也有搭售的嫌疑。 邱寶昌律師也認為, 茶葉店對此舉的解釋也比較牽強。