高位截癱旅客登機被拒 候機廳拉橫幅抗議

13日下午， 來自四川成都的高位截癱旅客朱蘭英與父親、三名盲人， 因10月8日在昆明機場登機被拒， 在昆明機場候機大廳拉起橫幅，

10月8日早上6時40分， 高位截癱旅客朱蘭英計畫乘坐成都航空公司EU2224昆明至成都的航班。 在登機時， 因其在購票前未向成都航空出具健康證明和乘機申請， 成都航空不予承運。

昆明機場黨群工作部部長郭培松介紹， 由於該旅客並未違反民航局關於旅客安全檢查的有關規定， 安檢工作人員通道啟動特殊旅客檢查程式對其進行檢查。 然而， 朱蘭英在未能乘坐航班後， 情緒激動， 多次堵塞登機口， 欲強行登機， 並阻止其他航班旅客登機。 為防止朱蘭英強行闖入航空器， 現場執勤公安民警及機場工作人員對其進行勸阻， 期間朱蘭英從輪椅上摔落。

隨後， 機場工作人員立即通知機場急救中心醫務人員對其檢查，

郭培松表示， 事情發生後， 雲南機場地面地服公司作為成都航空公司地面代理人， 第一時間與成都航空公司聯繫溝通。 成都航空公司工作人員表示“該旅客購買機票時未申請特殊旅客服務， 所以現場這種情況不能臨時申請乘機。 ”隨後， 地服公司按照成都航空公司的服務標準和授權範圍， 幫助朱蘭英兩次聯繫改簽飛往成都的航班。 並出於人道關懷， 兩次送醫， 安排10月8日至12日的食宿及專人陪護。