學會做人必看的12條說話藝術

卡耐基曾經說過， 一個人的成功， 約有15%取決於知識和技能， 85%取決於溝通——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。

的確， 善於溝通的人， 往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護。 懂得說話技巧者， 掌控事情。 掌握說話技巧者， 影響他人。 與他人進行有效的交談， 並且贏得他的合作， 這是那些奮發向上的人培養的一種能力。 懂得說話技巧者， 能在山重水複中， 柳暗花明。 掌握說話技巧者， 能在進退兩難時， 左右逢源。

1.急事， 慢慢地說。 遇到急事， 如果能沉下心思考， 然後不急不躁地把事情說清楚， 會給聽者留下穩重、不衝動的印象，

2.小事， 幽默地說。 尤其是一些善意的提醒， 用句玩笑話講出來， 就不會讓聽者感覺生硬， 他們不但會欣然接受你的提醒， 還會增強彼此的親密感。

3.沒把握的事， 謹慎地說。 對那些自己沒有把握的事情， 如果你不說， 別人會覺得你虛偽;如果你能措辭嚴謹地說出來， 會讓人感到你是個值得信任的人。

4.沒發生的事， 不要胡說。 人們最討厭無事生非的人， 如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事， 會讓人覺得你為人成熟、有修養， 是個做事認真、有責任感的人。

5.做不到的事， 別亂說。 俗話說“沒有金剛鑽， 別攬瓷器活”。 不輕易承諾自己做不到的事， 會讓聽者覺得你是一個“言必信， 行必果”的人， 願意相信你。

6.傷害人的事， 不能說。 不輕易用言語傷害別人， 尤其在較為親近的人之間， 不說傷害人的話。 這會讓他們覺得你是個善良的人， 有助於維繫和增進感情。

7.傷心的事， 不要見人就說。 人在傷心時， 都有傾訴的欲望， 但如果見人就說， 很容易使聽者心理壓力過大， 對你產生懷疑和疏遠。 同時， 你還會給人留下不為他人著想， 想把痛苦轉嫁給他人的印象。

8.別人的事， 小心地說。 人與人之間都需要安全距離， 不輕易評論和傳播別人的事， 會給人交往的安全感。

9.自己的事， 聽別人怎麼說。 自己的事情要多聽聽局外人的看法， 一則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。

10.尊長的事， 多聽少說。 年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，

11.夫妻的事， 商量著說。 夫妻之間， 最怕的就是遇到事情相互指責， 而相互商量會產生“共情”的效果， 能增強夫妻感情。

12.孩子們的事， 開導著說。 尤其是青春期的孩子， 非常叛逆， 採用溫和又堅定的態度進行開導， 可以既讓孩子對你有好感， 願意和你成為朋友， 又能起到說服的作用。