溝通在團隊中的重要性？

在日常生活中， 人與人之間的溝通是很重要的， 其實溝通在團隊中也是非常重要的， 近些年來， 團隊的工作方式已經成為很多企業賴以生存和發展的一種很重要的手段， 其實如果一個團隊想要高效率的運作， 溝通對於團隊內部成員來說， 就顯得極其重要， 其實隨著團隊的不斷發展， 團隊溝通的重要性才會被顯得格外重要。

溝通的原則就是工作目標

德魯克在他的《卓有成效的管理者》一書中指出過， 工作溝通的根本就是目標溝通。 在前面提到的公司高管與專案負責人目標不一致的時候， 這個原則體現得淋漓盡致。 公司高管的目標是， 通過專案早期要快速積累用戶;而專案主管的目標是， 我需要通過專案快速盈利。 一個公司一定存在不同利益的人， 不同知識結構的人， 不同方法的人， 不同性格的人， 不同喜好的人， 甚至個人關係相互獨立的人。

然而， 我們正是要讓這樣一個群體， 去協同並共同完成一件工作。 因此， 所謂目標溝通就是要讓大家對於工作的結果達成一致， 對共同的利益達成一致， 至於各個分立的小團隊， 方法並不是最關鍵的東西。

大部分情況下， 管理者都是因為自己在自己的專業工作崗位上表現突出而被提拔的， 因此， 每個人都對自己的專業技能擁有一種崇拜， 而這種崇拜帶到管理裡面來是毫無意義的。 在管理溝通中， 矛盾往往是由於大家對於方法的認識不同而產生的。 糾結於方法的對錯， 對於工作的完成其實毫無意義， 工作溝通最根本的是我們要達到什麼結果， 而不是我們要採取什麼樣的方法。

找出最擅長溝通的員工

培養互動氛圍並非易事， 鼓勵員工談論真實想法與感受--比如說出自身的問題， 遇到的挫折、誤解甚至異議--更是難上加難。 然而， 這些做法卻是維持團隊健康的必備良藥。 一方面， 管理者應該盡可能和每位員工溝通， 詢問他們對相應專案、個人工作的看法。

不過， 這麼做未必總能得到回饋。 另一方面， 管理者可以找出那些最容易接近、最直言不諱的員工， 這樣， 管理者就能夠從這些員工身上， 獲得關於團隊的新消息。 管理者採取某種方式與員工溝通時， 並不一定會獲得特別的資訊， 但一直保持開放的心態非常重要。 無論什麼情況下， 管理者應儘量增加與外向性格員工的談話機會， 以此獲取盡可能多的資訊。

鼓勵創意分享

一些職場人士與同事、上司溝通工作時， 經常顧慮重重、猶豫不決， 不敢向上司傾訴真實的感受與想法。 這就需要培養員工的工作參與度， 鼓勵他們進行創意分享， 以便管理者理解團隊的想法， 進而探究出培養員工的方式， 説明他們在工作中樹立信心。

有的企業擁有極高的員工參與度， 在這些公司中， 眾人的目的一致， 創造出了一種健康、具激勵性的氛圍。 而在參與度缺乏的公司裡， 各級員工間的溝通不僅數量有限， 而且很不成功。 其員工覺得沒必要分享想法， 甚至覺得自己缺乏能力。 在分享商業創意的討論會上， 這些員工也不願意表露真實感受。

文化築巢法則

團隊的溝通總是在一定環境下進行的， 溝通的環境是影響團隊溝通的一個重要因素， 這種環境包括團隊的整體結構， 團隊中人際關係的和諧程度， 團隊文化氛圍和民主氣氛、領導者的行為風格等。 例如， 一個緊張的團隊氛圍， 會讓團隊內部成員容易在溝通中發生衝突， 如果一個團隊管理非常鬆散， 則容易導致團隊成員在溝通中過於放任而浪費寶貴的時間。 而實踐證明， 良好的團隊溝通必然由其良好的團隊結構和文化所決定， 要讓團隊溝通取得好的效果， 需要文化來築巢。

團隊成員的溝通中很多人為了堅持自己的觀點， 都會一開口就是“不行”、“不能”， “絕對不可以”或“那可不成”等語言，這往往會讓溝通很難達到預期的效果，並讓大家會在一個問題上糾纏很久。團隊要達成共識，每個人都要懂得讓步的藝術，要用“雙贏”的溝通方式去求同存異，達到良好的溝通目的。

“絕對不可以”或“那可不成”等語言，這往往會讓溝通很難達到預期的效果，並讓大家會在一個問題上糾纏很久。團隊要達成共識，每個人都要懂得讓步的藝術，要用“雙贏”的溝通方式去求同存異，達到良好的溝通目的。