三要三不要，說話有自信

2017-09-25

很多時候，明明腹稿打得很好，甚至給自己設置了談話場景，可一開始說話，卻支支吾吾，給聽眾一種沒有自信的印象，談話效果大打折扣。要說服他人，讓別人感受到自己的專業與自信，下面這“三要三不要”法則很有幫助。

要多用數據。通過實際資料展現工作成果，描述客觀情況，會讓人覺得有理有據；而用形容詞、虛詞來評價工作，會讓人覺得談話人對工作“熟悉不夠，描述來湊”。

要說客觀情況。在做工作彙報、演講或向領導提出升職、加薪願望時，談話人通過翔實又客觀的情況分析、成果彙報等更能展現自己的價值，

這比談個人主觀感受或與工作無關的生活困境等，更能打動聽眾。

要重複總結。很多人在聽別人說話時容易走神，研究發現，人的注意力維持高度集中的狀態僅為半小時左右。因此，談話人如果不注意及時地總結和強調重點內容，聽眾就會開始走神。建議在談話結束前，抽出1~2分鐘總結重點，加深聽眾的印象，達到良好的效果。

不要用口頭語。很多人喜歡用“嗯”“這個”“就是說”等口頭語來轉換話題、對不熟悉的內容做出反應或拖延時間。口頭語不但影響聽眾的注意力，還會給人留下不自信、不聰明的印象，應儘量避免使用。

不要用疑問句。談話時提出疑問，就會把主動權“轉讓”給聽眾，讓聽眾影響到了自己的某些決定或行為，

甚至會讓聽眾拒絕你的某些要求。因此，提問時儘量用選擇性問題， “逼迫”聽眾二選一，從而讓自己的談話更順暢地繼續下去。

不要解釋。在論述一些問題時，你可能會進行適當的補充，用來解釋自己的觀點。但解釋越多、信息量越大，就給聽眾越多的思考時間，也就增加自己被反駁或被拒絕的幾率。此外，過多的解釋，也是談話人不自信的表現。坦率地表達自己的觀點，並主導談話的方向，會讓聽眾覺得你思路清晰、準備充足且自信。