不到六個月 瓷磚變成大花臉

導語：價格一萬多元的瓷磚用了僅半年， 多處地方就出現深淺不一的上色斑點， 但消費者和商家交涉半年都沒有結果， 無奈之下向工商部門投訴。 近日， 在靖江工商局城南分局工作人員的協調下， 家住靖江市城南園區的朱先生終於拿到7600元的賠償款。

去年6月， 朱先生在該市城南一家陶瓷店花一萬多元購買了一批瓷磚， 當時商家承諾瓷磚品質上乘， 保證不會上色。 瓷磚安裝完成後， 朱先生確實沒有發現任何問題， 但今年二月份， 本來米黃色的瓷磚卻出現了黃色、黑黃色等多種顏色。 “買的時候我仔細挑選過， 沒有一點瑕疵， 怎麼才使用半年就出現開始上色了?”朱先生認為， 一定是瓷磚有品質問題， 於是找到商家索賠。 商家認為可能是朱先生使用不當造成的上色， 表示要與上級代理商聯繫， 通過權威檢測認定上色原因， 再決定是否賠償。 然而，

接到投訴後， 城南工商分局工作人員到朱先生家中進行了實地查看， 發現浴室牆壁、客廳地面均出現醒目的染色斑點， 客廳地面在燈光下特像“大花臉”， 這些斑點通過多種方式處理均無法消減。 工作人員向商家指出， 消費者選用瓷磚是為了家居的整潔美觀， 出現變色現象影響美觀即是影響消費者的正常使用， 商家應該予以賠償。 在事實面前， 商家終於做出讓步， 向朱先生支付了7600元的賠償款。