可口可樂員工不需要再收聽語音郵件
語音郵件正在消亡， 世界上最大的純鹼生產商只是在搗碎這個棺材上的另一個釘子。
截至上個月， 大部分可口可樂的亞特蘭大總部員工和科技廣場附近沒有再在他們的辦公室電話中訪問語音郵件。 蘇打巨頭給員工關閉語音郵件與目標選擇“改變著我們溝通作為公司的工具的方式， ”艾曼達·羅斯特， 可口可樂發言人在電子郵件中寫道。 僅有6%的員工繼續獲取語音郵件， 她寫道。
隨著時代的變化， 可口可樂是抓住現實趨勢的第一大公司之一， 查看你的語音郵件是在浪費時間， 因為如果這真的是很重要的消息，
“這是不可避免的， 公司語音郵件是21世紀的電報， 是20世紀的掛機時間上的語音郵件。 ”“有些事情一度被看作是有價值的”施拉格說， 他在2013年哈弗商業評論的網站中稱“以及是不可缺少的， 而現在看來毫無價值， 這樣效率很低， 必須根除。 ”
越來越多的美國人已經意識到了這一點。 只有三分之一的員工還在通過接受語音郵件來聯繫工作， 一個虛擬的電話服務提供者在2013年的調查中發現。 關於受訪者相同的共用從配偶或其他顯著消息中聽到聲音。 2013年10月和今年四月，
年輕人， 往往可以更好的通過文字， 推特來傳達他們的聲音， 領先於這個邊境。 2012年只有26%的青少年每天使用手機與朋友聯繫， 自2009年來跌到38%， 根據皮尤研究所2012年3月的調查顯示。
二三十歲的年輕人感歎把寶貴的時間浪費在了檢索資訊上， 類似這樣的趨勢“千禧回避語音信箱”， “千禧一代是正確的。 語音郵件是可怕的”和“請不要離開的消息：為什麼我們討厭語音郵件”
這是真的， 也有一些不足之處， 有利於語音郵件， 就像一個事實， 文字可能被誤解。 但在大多數情況下， 孩子可能是正確的。 留下檢索時間長的資訊， 特別是當相同的情況下資訊可以以複製文本的方式被傳遞。
根據施拉格， 這也增加了責任。 企業電話系統往往很複雜， 這意味著檢索信號返回一個未接來電可能需要很長時間， 很多員工只是不被打擾。 通過按壓住主叫方進行通信的另一種方法(無論是電子郵件， 文本或社區電話)的員工更可能知道誰撥打過他們的電話。
施拉格還解釋說， 一些不太靠譜的員工還會以人們不會查看語音郵件為藉口。 他們將離開消息的一個話題， 可能會使收件人生氣， 知道收件人不會聽， 但他們有證據和線索， 讓他們試圖在遇到麻煩時， 查看這些資訊。
“這是要消除大多數人已經使用了很久的工具的方式之一， ”他說。 “那樣的避難所已經一去不復返了。 ”
喜歡與他們的資訊內容發送工人電子郵件或文本——這還沒有採取完全消除語音郵件系統代替可口可樂的許多激烈的競爭公司， 説明員工避開聽到語音郵件。
除了提高生產力， 擺脫過時的服務可以説明公司更好的發展。 但省錢不是這個舉措的主要目標， 而可口可樂預計關閉語音郵件只節省不到10萬美元， 羅斯特在電子郵件中寫道。 該公司報告了利潤的最後一個季度的14%的跌幅， 正試圖在2019年前每年節省30億美元。
