網路問診到底是不是方便了用戶？
生資訊服務管理辦法， 規定不得從事網上診斷和治療活動， 但該辦法不僅條款老舊、較空， 而且操作起來比較困難， 單靠衛生部門一家單位很難追查。 據介紹， 經過我省衛生廳審批的醫療類商業網站非常少， 大多數網站都是未經審批而運營的， 它們的ID往往不在南京， 甚至不在國內， 而且不斷改頭換面， 很難對其進行監管。 如今網路診療活動方興未艾， 涉及資訊部門、宣傳部門、工商部門、衛生部門等多個環節， 專家說， 有關部門應儘快拿出切實可行的新辦法， 來給魚龍混雜的網路問診套上籠頭。
導語：現代的通訊工具讓大家的生活能夠足不出戶的解決所有問題， 甚至連看病都能在家中進行， 這樣的方法到底可不可行？我們看看大家的意見。
南京走出的“養生大師”馬悅淩， 最近被揭出並無醫師資格證。 因為沒有實體的門診場所， 她一直都是通過網路平臺宣傳自己、進行網路行銷和診療。
被調查者六成曾網路問診
很多網友都有這樣的經驗：有個小毛小病的， 不用出家門、不用排隊掛號、不用看醫生臉色， 敲敲鍵盤上上網， 就能大致有個判斷。 但是， 這樣的問診到底靠不靠譜?網路背後“指點迷津”的醫生、專家們， 到底是何方神聖?記者就此展開一番調查。
炎炎夏日， 正是西瓜的上市旺季。 孕婦可以吃西瓜嗎?南京市建鄴區某小學胡老師， 在電腦上輸入“懷孕後可以吃西瓜嗎”， 馬上就找到了令其滿意的答案：“少量吃西瓜是可以的”、“不要吃冰箱裡拿出來的”等。
方便、快捷地獲取醫療常識， 是網路問診興起的主要原因。
和胡老師、小張一樣， 有很多人一旦感覺到不適， 不是想到去醫院問診， 而是首先在網上尋醫問藥。 前不久， 國內某媒體發起的一項關於“你是電子病人嗎”的網路調查顯示， 數千名參與者中， 超過60%的人在身體感到不適時， 第一反應就是“上網查查， 看看咋回事”。 更值得關注的是， 當網上資訊與醫生診斷不同時， 只有50%多的網友表示會相信醫生。
記者調查發現，
不少網站成了變相“醫托”“藥托”
利用網站搜索工具， 記者試著輸入“前列腺”三個字， 一下子找到相關結果約7170萬個。 排在前列的幾乎都是號稱“專治前列腺炎的某醫院”的網站， 打開網站就能看到醫院介紹、線上諮詢、預約掛號等。 不少線上醫療機構紛紛打出“百姓放心示範醫院”、“消費者信得過單位”、“十佳醫療單位”等招牌， 以期贏得信任。
昨天上午， 記者隨機選取了其中一家網站， 以“小便發黃”為由進行諮詢，
“有尿頻、尿急、尿痛的情況嗎?”“有尿分叉、尿等待、小腹墜脹等症狀嗎?”程醫生的一連串發問， 讓記者很是尷尬。 在明確自己沒有上述症狀後， 記者試探性地詢問道， “我的身體症狀是否應該屬於喝水少的原因?”
“經過問診， 你不能單純考慮這個原因， 需要來院經過我們的面診分析， 考慮相關檢查項目， 為你明確診斷是否存在病因。 ”隨後， 程醫生力邀記者儘快到其所在醫院就診， 並熱情地為記者預約了泌尿外科主任專家。
“今後我再也不上網看病了。 ”回想起不久前網路問診的遭遇， 南京玄武區市民吳女士至今心有餘悸。 因為肚子痛， 她上網諮詢一位線上“專家”，
據業內人士透露， 不少線上“專家”在網上接受諮詢， 通常簡短問個三兩句話後就直接建議去醫院做進一步檢查， 沒病說成有病、小病說成大病， 是他們常用的伎倆， 目的只有一個， 就是誘導患者到自己所在的醫院看病或者買藥， 成了變相的“醫托”、“藥托”。 更令人擔憂的是， 線上回答患者問題的， 多數不是真正的專家，一般來說，由專家的實習生或小醫生“代勞”回答的還是算好的，不少是護士或聘請過來的文案經過簡單培訓後就“上崗”，這些披著馬甲的 “專家”，一時讓人真假難辨。
誰來為網路問診套上籠頭
據記者瞭解，在網上給患者提供診斷服務的，大部分是一些醫藥網站、民營醫院，有的甚至是不明身份的個人。在這些網站接受診斷甚至治療，風險顯而易見。
除了誤診的危險，維權難度較大也是網上問診另一弊端。南京市衛生局醫政處有關人士認為，由於“網上醫生”的資質缺乏核實認定，其醫療行為還沒有明確的法律法規予以規範，一旦發生誤診出了問題，患者可能無法找到給出治療意見的“醫生”，相關部門也無法調查取證，患者維權的可能性幾乎為零。
網路問診中，民營醫院、商業網站紛紛粉墨登場，為何公立醫院按兵不動?據記者瞭解，在我省，僅有少數公立大醫院的專家利用業餘時間開辦個人網站，或專家以個人名義與商業網站合作。“大醫院不是不積極，而是大醫院專家平日裡連主動來醫院求診的病人都看不過來，哪裡還有時間到網上去回答患者問題呢?”南京鼓樓醫院外宣辦負責人坦陳，網路診療猶如隔山打牛，不確定因素太多，古代醫生還講究個“望聞問切”呢，僅憑網上患者說幾個問題，就輕易下診斷，未免太草率，這是對患者極不負責任的行為。
鼓樓醫院泌尿外科主任一方面表示，認同公立醫院應主動介入網路問診，另一方面又感到“也很無奈”。“就像我吧，每天工作日程都排得滿滿的，最多一天要做3台手術。此外，要會診、要帶研究生，還要搞科研……”他表示，公立大醫院的專家一般都無暇顧及回答線民提問。
“國家明確要求，在網路上只能進行健康知識宣傳，而不能對患者看病、開處方、賣藥，但有些網站卻打著‘擦邊球’，以醫生建議的名義向患者推薦藥品。”據省衛生廳有關人士介紹，衛生部於2001年曾經出臺過“互聯網醫療衛生資訊服務管理辦法”，規定不得從事網上診斷和治療活動，但該辦法不僅條款老舊、較空，而且操作起來比較困難，單靠衛生部門一家單位很難追查。
據介紹，經過我省衛生廳審批的醫療類商業網站非常少，大多數網站都是未經審批而運營的，它們的ID往往不在南京，甚至不在國內，而且不斷改頭換面，很難對其進行監管。如今網路診療活動方興未艾，涉及資訊部門、宣傳部門、工商部門、衛生部門等多個環節，專家說，有關部門應儘快拿出切實可行的新辦法，來給魚龍混雜的網路問診套上“籠頭”。
多數不是真正的專家，一般來說，由專家的實習生或小醫生“代勞”回答的還是算好的，不少是護士或聘請過來的文案經過簡單培訓後就“上崗”，這些披著馬甲的 “專家”，一時讓人真假難辨。誰來為網路問診套上籠頭
據記者瞭解，在網上給患者提供診斷服務的，大部分是一些醫藥網站、民營醫院，有的甚至是不明身份的個人。在這些網站接受診斷甚至治療，風險顯而易見。
除了誤診的危險，維權難度較大也是網上問診另一弊端。南京市衛生局醫政處有關人士認為，由於“網上醫生”的資質缺乏核實認定，其醫療行為還沒有明確的法律法規予以規範，一旦發生誤診出了問題，患者可能無法找到給出治療意見的“醫生”，相關部門也無法調查取證，患者維權的可能性幾乎為零。
網路問診中，民營醫院、商業網站紛紛粉墨登場，為何公立醫院按兵不動?據記者瞭解，在我省，僅有少數公立大醫院的專家利用業餘時間開辦個人網站，或專家以個人名義與商業網站合作。“大醫院不是不積極，而是大醫院專家平日裡連主動來醫院求診的病人都看不過來，哪裡還有時間到網上去回答患者問題呢?”南京鼓樓醫院外宣辦負責人坦陳，網路診療猶如隔山打牛，不確定因素太多，古代醫生還講究個“望聞問切”呢，僅憑網上患者說幾個問題，就輕易下診斷，未免太草率，這是對患者極不負責任的行為。
鼓樓醫院泌尿外科主任一方面表示，認同公立醫院應主動介入網路問診，另一方面又感到“也很無奈”。“就像我吧，每天工作日程都排得滿滿的，最多一天要做3台手術。此外，要會診、要帶研究生，還要搞科研……”他表示，公立大醫院的專家一般都無暇顧及回答線民提問。
“國家明確要求，在網路上只能進行健康知識宣傳，而不能對患者看病、開處方、賣藥，但有些網站卻打著‘擦邊球’，以醫生建議的名義向患者推薦藥品。”據省衛生廳有關人士介紹，衛生部於2001年曾經出臺過“互聯網醫療衛生資訊服務管理辦法”，規定不得從事網上診斷和治療活動，但該辦法不僅條款老舊、較空，而且操作起來比較困難，單靠衛生部門一家單位很難追查。
據介紹，經過我省衛生廳審批的醫療類商業網站非常少，大多數網站都是未經審批而運營的，它們的ID往往不在南京，甚至不在國內，而且不斷改頭換面，很難對其進行監管。如今網路診療活動方興未艾，涉及資訊部門、宣傳部門、工商部門、衛生部門等多個環節，專家說，有關部門應儘快拿出切實可行的新辦法，來給魚龍混雜的網路問診套上“籠頭”。
