情感需求是老年人最大“軟肋”
保健品公司三天兩頭打電話叫他們買保健品， 弄得劉爹爹的老伴李婆婆很煩惱。
劉爹爹買保健品獲“終生健康傑出獎”。
21日， 隨工商部門查處武昌區鑫大地保健品經營部時， 發現牆上張貼著一張表格， 上面列出126名老人的姓名、生日、聯繫電話和對應的“健康代表”姓名。 該公司負責人稱， 這些老人都是接到員工散發的傳單後， 打電話來諮詢的潛在顧客。
保健品公司賣保健品， 為何專盯老年人？昨天，
三大原因招來保健品“魔障”
情感需求是最大“軟肋”
李先富說， 保健品公司促銷專盯老年人下手， 有三大原因：
1、人過了50歲， 大腦功能會下降， 就是明辨是非的能力會降低。 保健品公司很少去騙年輕人， 因為年輕人明辨是非能力強， 不會輕易相信。
2、老年人有錢， 也能獨立支配自己的財產。 保健品公司盯住的， 實質是老人的錢包。
3、進入老年後， 人的情感需求很重。 現代社會老年人最大的問題是孤獨。 特別是獨居老人， 平時連個說話的人都沒有。 保健品公司乘機而入， 組織老人參加活動， 讓員工貼身服務， 很容易從情感上突破老人的防線。
有的老人買了保健品後， 明知上當受騙了， 但還是願意跟保健品公司的人混在一起， 為什麼？雖然老人經濟上受了損失， 但孤獨感被沖淡， 情感需求得到了一定程度的滿足。
要讓老人擺脫孤獨感， 子女應該抽時間多陪陪老人。 社區不妨組織老人參加一些娛樂和公益活動。 像江漢區唐家墩社區就做得不錯， 經常組織老年人參加跳舞、打拳、刺繡等活動， 讓老人們生活過得充實。
“讀心”“攻心”“洗腦”三管齊下
老年人防不勝防
保健品公司的欺騙性行銷之所以頻頻得手， 是因為他們擅長“讀心術”、“攻心術”和“洗腦”。 “讀心術”就是猜透對方的心理，
例如， 晚報披露的保健品公司在促銷過程中， 針對不想購買保健品的5種顧客， 精心設計了應對的話語。 這表明他們猜透了老年人不想購買保健品的心理， 並針對性地研究了攻克方法。 如：“健康代表”挽留要走的顧客時， 會裝可憐：“那您沒吃飯就走， 領導肯定會批評我， 而且我剛剛參加工作， 這份工作對我很重要。 ”
保健品公司給老年人“洗腦”的招數也很多， 如讓老人多聽“健康講座”， “健康代表”陪老人聊天時反復灌輸“健康最重要”、錢財“生不帶來， 死不帶走”等等。
保健品本質就是食品添加劑
“缺啥補啥， 不缺不補”是正道
曾在同濟醫院當過臨床醫生， 並監管過保健品的李先富說， 保健品本質上是食品添加劑， 對人體而言， 也許需要， 也許不需要。 作為功能食品， 並沒有什麼特殊功效， 也沒有治療效果。 舉個例子， 一個人天天吃大魚大肉， 現在想吃蔬菜， 那蔬菜對他來說就是保健品；反之， 天天吃素， 現在想吃葷， 那葷菜對他也是保健品。
對待食品， 應秉承這樣一個原則：完整與均衡。 “完整”就是吃的食品應該豐富多樣；“均衡”就是不偏食， 什麼都吃一點。
反過來說， 如果身體裡並不缺少某種營養， 而拼命地吃保健品進補， 反而會破壞身體內營養的均衡。 因此， 對於保健品， 正確的食用方法是缺啥補啥， 不缺不補。
李先富說， 當醫生時， 有條件開人參、鹿茸。 有一次， 他向一名老中醫諮詢：“人參有滋補作用， 自己吃一點好不好？”老中醫說：“人參是可以補氣， 但你年紀輕輕， 又不缺這個， 為什麼要補？”
“現在有些保健品， 賣的只是個概念， 並沒有保健品公司吹噓的那麼神。 ”李先富說， 有一次自己去深圳， 看到一家公司種冬蟲夏草， 種出來的只有草， 沒有蟲。 但粉碎後製成保健膠囊， 仍然叫冬蟲夏草膠囊， 賣得還很貴。 這種情況， 消費者怎麼能搞清楚？所以一種保健品生產出來， 相關部門監管很重要。 保健品的成份、製作過程、功效、定價都應說清楚， 讓消費者明明白白消費。
吃了12年保健品的劉爹爹煩了
“再逼我們買保健品， 我只有賣房子了”
“晚報揭露保健品公司騙老人錢的報導寫得非常好， 你們做了一件大好事，我為你們的報導鼓掌！”昨天，家住漢陽建橋新村居民劉爹爹致電，盛情相邀：“請你們來我家，我有許多推心置腹的話要對你們講。”
昨天上午，來到79歲的劉爹爹家。他和老伴李婆婆拿出一大堆沒吃完的保健品，說：“我還有24盒保健品寄存在漢口永清路一家保健品公司。手頭的這些保健品，足夠我們吃兩年。”
劉爹爹患有慢性支氣管炎，李婆婆患有高血壓和風濕性心臟病。劉爹爹說，2002年，這家保健品公司還在自己的社區時，他們就開始購買這家公司的保健品，當時，它還是一家小公司，做生意也比較規矩。後來，該公司搬到漢口，現在號稱擁有5000名老年顧客，上億元資產。12年來，老兩口從該公司手中購買保健品，花了不下10萬元，被授予“終生傑出獎”。
“現在保健品公司財迷心竅，把老年人當‘唐僧肉’宰割，促銷手段越來越邪乎！”說起買保健品的事，劉爹爹氣不打一處來。
保健品公司承諾，對核心會員，每月贈送一瓶1升裝的葡萄籽油。今年7月9日，他們接到通知後，趕到漢口永清路領油。但去了以後遲遲不髮油，而是讓幾十名老人排隊體檢、聽健康講座。從下午1點半一直到5點半還沒結束。他實在等得不耐煩了，就賭氣說不要油了，要回家。公司行銷總監聽見後，把他叫到一邊，嚴肅地批評他影響公司形象。
還有一次，公司組織買了保健品的老年人到大冶旅遊，入住三星級酒店後，沒想到還是讓大家聽健康講座，促銷5950元一盒的保健品。他很生氣，當場表示：決不購買保健品。沒想到，該公司3名行銷人員背著他，將患腦萎縮，有記憶障礙的老伴悄悄拉到一邊，軟磨硬泡，逼老伴簽字，同意購買幾千元的保健品。第二天下午他們剛回家，“小棉襖”（即“健康代表”）就打來電話，說要上門收款。他們只好藉口說要去南京看兒子，沒錢了，推掉了這單買賣。
劉爹爹說，最讓他討厭的，是自己買的保健品還沒吃完，保健品公司又不斷推出新的保健品，並三天兩頭打電話要他們購買。有一次，他實在忍不住了，對公司負責人說：“你們再逼我買，我只有賣房子了！”
劉爹爹表示，看了晚報的報導後，他已醒悟過來。下定決心：手頭的保健品沒吃完，絕不再買保健品；吃完以後，遇到合適的保健品，謹慎購買。
讀者紛紛投訴保健品公司
3天來接到多起投訴保健品公司的電話，投訴者大多是買保健品老人的子女。
買保健品
獲獎三台洗衣機
張女士說，她媽媽買了許多保健品，包括“葡萄籽油”、“衛港牛奶”、“益多多”、“康柏壽”、“天年素”、“羊奶”，還有保健被子、手鏈、手鐲、項鍊等。光是買保健品得到的獎品—小海爾洗衣機，家裡就有3台。她媽媽每月3000多元退休工資，大部分用來買了保健品，10多年來，總支出不下20萬。更可恨的是，她媽媽買的保健品吃不完，就讓爸爸吃，可是，爸爸得了癌症，有些保健品不能吃。有時，她爸爸吃了保健品後，病情反而惡化了。
張女士說，她多次勸媽媽不要亂買保健品，媽媽反而說她不孝順。
20瓶保健品
到過期都吃不完
羅女士說，她媽媽最近兩年常常買保健品，一買就是幾千上萬元，像中了邪一樣。平時省吃儉用的媽媽，買起保健品來格外大方。光是買“硒維膠囊”，兩年就花了一萬多元。前不久，媽媽又買了20多瓶保健品。她推算了一下，兩個月吃一瓶，20多瓶可以吃3年多，也就是說，保健品過了兩年的保質期也吃不完。
您家裡的老人買過保健品嗎？您對老人買保健品怎麼看？您勸說老人不亂買保健品有什麼高招？您是怎麼拯救愛上買保健品的老人的？請您告訴我們。
文/明晀生 馬輝 實習生黃駿 高陽 圖/熊波 實習生王卓 你們做了一件大好事，我為你們的報導鼓掌！”昨天，家住漢陽建橋新村居民劉爹爹致電，盛情相邀：“請你們來我家，我有許多推心置腹的話要對你們講。”
昨天上午，來到79歲的劉爹爹家。他和老伴李婆婆拿出一大堆沒吃完的保健品，說：“我還有24盒保健品寄存在漢口永清路一家保健品公司。手頭的這些保健品，足夠我們吃兩年。”
劉爹爹患有慢性支氣管炎，李婆婆患有高血壓和風濕性心臟病。劉爹爹說，2002年，這家保健品公司還在自己的社區時，他們就開始購買這家公司的保健品，當時，它還是一家小公司，做生意也比較規矩。後來，該公司搬到漢口，現在號稱擁有5000名老年顧客，上億元資產。12年來，老兩口從該公司手中購買保健品，花了不下10萬元，被授予“終生傑出獎”。
“現在保健品公司財迷心竅，把老年人當‘唐僧肉’宰割，促銷手段越來越邪乎！”說起買保健品的事，劉爹爹氣不打一處來。
保健品公司承諾，對核心會員，每月贈送一瓶1升裝的葡萄籽油。今年7月9日，他們接到通知後，趕到漢口永清路領油。但去了以後遲遲不髮油，而是讓幾十名老人排隊體檢、聽健康講座。從下午1點半一直到5點半還沒結束。他實在等得不耐煩了，就賭氣說不要油了，要回家。公司行銷總監聽見後，把他叫到一邊，嚴肅地批評他影響公司形象。
還有一次，公司組織買了保健品的老年人到大冶旅遊，入住三星級酒店後，沒想到還是讓大家聽健康講座，促銷5950元一盒的保健品。他很生氣，當場表示：決不購買保健品。沒想到，該公司3名行銷人員背著他，將患腦萎縮，有記憶障礙的老伴悄悄拉到一邊，軟磨硬泡，逼老伴簽字，同意購買幾千元的保健品。第二天下午他們剛回家，“小棉襖”（即“健康代表”）就打來電話，說要上門收款。他們只好藉口說要去南京看兒子，沒錢了，推掉了這單買賣。
劉爹爹說，最讓他討厭的，是自己買的保健品還沒吃完，保健品公司又不斷推出新的保健品，並三天兩頭打電話要他們購買。有一次，他實在忍不住了，對公司負責人說：“你們再逼我買，我只有賣房子了！”
劉爹爹表示，看了晚報的報導後，他已醒悟過來。下定決心：手頭的保健品沒吃完，絕不再買保健品；吃完以後，遇到合適的保健品，謹慎購買。
讀者紛紛投訴保健品公司
3天來接到多起投訴保健品公司的電話，投訴者大多是買保健品老人的子女。
買保健品
獲獎三台洗衣機
張女士說，她媽媽買了許多保健品，包括“葡萄籽油”、“衛港牛奶”、“益多多”、“康柏壽”、“天年素”、“羊奶”，還有保健被子、手鏈、手鐲、項鍊等。光是買保健品得到的獎品—小海爾洗衣機，家裡就有3台。她媽媽每月3000多元退休工資，大部分用來買了保健品，10多年來，總支出不下20萬。更可恨的是，她媽媽買的保健品吃不完，就讓爸爸吃，可是，爸爸得了癌症，有些保健品不能吃。有時，她爸爸吃了保健品後，病情反而惡化了。
張女士說，她多次勸媽媽不要亂買保健品，媽媽反而說她不孝順。
20瓶保健品
到過期都吃不完
羅女士說，她媽媽最近兩年常常買保健品，一買就是幾千上萬元，像中了邪一樣。平時省吃儉用的媽媽，買起保健品來格外大方。光是買“硒維膠囊”，兩年就花了一萬多元。前不久，媽媽又買了20多瓶保健品。她推算了一下，兩個月吃一瓶，20多瓶可以吃3年多，也就是說，保健品過了兩年的保質期也吃不完。
您家裡的老人買過保健品嗎？您對老人買保健品怎麼看？您勸說老人不亂買保健品有什麼高招？您是怎麼拯救愛上買保健品的老人的？請您告訴我們。
文/明晀生 馬輝 實習生黃駿 高陽 圖/熊波 實習生王卓
