真功夫先吃出頭髮又吃出異物 索賠遭拒

導讀：食物裡先是發現頭髮,更換之後又吃出不明異物.10月16日上午,市民鄭華平致電記者投訴稱,他在真功夫火車站店吃速食吃得真是窩心,他提出10倍賠償卻遭拒.

當天下午2點多， 記者聯繫上鄭華平， 他已經趕到岳陽出差， 說起事發經歷， 他說自己仍直犯噁心。 鄭華平說， 16日上午10點多， 他在火車站等候列車時， 來到真功夫速食店， 點了一份魚香茄子和蒸雞蛋。

“剛打開蒸雞蛋的蓋子， 就發現一根頭髮。 ”鄭華平說， 他叫來店員， 對方查看後賠禮， 並重新更換了一份， 可讓人噁心的一幕發生了：快吃完時， 在碗底又發現了一個紅色異物。

鄭華平再次叫來店員， 詢問異物是什麼?對方支支吾吾解釋不清楚。 隨後， 值班經理出面， 稱異物是“腸粉肉”， 食用對人體無害。 對此， 鄭華平並不認同， “長約4釐米， 像動物的腸道一樣。 ”

鄭華平說， 參照《食品安全法》， 他向店方提出10倍賠償，

16日下午3點多， 記者趕到真功夫火車站店， 一位姓鄧的副經理解釋， 異物為“腸粉肉”， 系店員加工失誤， 沒有攪碎原料， 所以呈長條狀， 至於呈紅色是因蒸煮時間不夠。 當記者提出質疑， 並要求查看原材料， 確認異物是否為“腸粉肉”時， 對方予以拒絕。

隨後， 記者輾轉與長沙市鐵路衛生監督所取得聯繫， 該所所長殷建良在得知投訴後， 當即帶隊趕到真功夫， 在對廚房原材料和加工過程進行檢查時， 執法人員並未發現問題。 對於鄭華平遭遇食品安全問題， 殷建良表示， 根據《食品安全法》規定， 店方必須支付10倍賠償。

殷建良說， 遇到食品安全問題， 市民可以向長沙市衛監所投訴， 不過因真功夫處於鐵路轄區， 因此交由鐵路衛監所負責， 同時他也強調， 今後將在轄區餐館、副食店內張貼投訴電話：82638327。