“按一按”開啟按摩推拿O2O新時代——讓O2O做服務和健康的粘合劑

如今， 上門服務O2O領域已經趨於白熱化， 這其實很大程度上歸功於020模式下所帶來的解放傳統手藝人思想， 從而使得上門服務O2O市場也得以機會成型和發展。

大時代趨勢下， “按一按”作為按摩推拿服務行業的領航者應運而生。 與其他上門按摩推拿服務APP不同， “按一按”以不走尋常路的思想創造了一個全新的O2O商業模式， 讓其與傳統的按摩推拿行業相融合， 讓傳統按摩推拿行業不論是技師方還是門店方都通過020模式和互聯網+的思想重放異彩， 讓更多人群享受到前沿科技帶來的便利。

“按一按”結合了線上、線下的實際情況，

對比線下和上門的成本結構、便利性及服務的專業程度， 逐步形成“線上資訊展示+線下服務體驗”的運作模式， 堅實使用者對“按一按”平臺的客戶體驗， 為每一位用戶送去健康， 成為“按一按”團隊員工最大的願景。

一 “按一按”APP產品定位

“按一按”自研發起就致力於通過O2O用標準化的服務來提升使用者體驗。 在服務上， “按一按”專注服務于因健康而真正需要按摩推拿的剛需人群， 從每一個細出發， 不但讓使用者享受服務的過程而且讓使用者真實獲得健康之體魄!“按一按”從按摩推拿老師的禮儀培訓、按摩推拿一次性用具的選擇， 再到推拿技師的專業技術培訓都花費了巨大精力。 無論是從與客戶溝通到服務等細節，

“按一按”都對按摩推拿老師進行了全方位的梳理及精准化。 “按一按”認為， 我們的每一位元客戶都是我們的朋友及家人， 是我們存在的意義和基礎， 服務好他們是我們的職責和使命， 所以“按一按”的服務精粹營運而生， 雖然復古但卻誠心誠意——“全心全意為人民服務”， 讓我們的服務惠及更多的人做到“健康自如， 享受生活”。

二 “按一按”平臺意義以及創新點

2.1“按一按”讓技師、客戶群體雙方更有保障

“造福懶人”“懶人經濟”讓消費者與企業對安全、隱私等都有相應顧慮。

“按一按”APP面對用戶和技師的安全問題充分考慮到了這一點， 可以做到完美解決個人、企業的擔憂。 使用者放心享受服務而0顧慮!

為了保護用戶的安全，

“按一按”主要採取以下保護措施：

(1)從按摩老師選用方面， 首先對每位入職老師採用國際心理測試工具進行全方位的心理探究， 從源頭把控技師素質

(2)對所有按摩老師個人資訊進行公安系統查驗及備案;

(3)跟蹤體檢是一個動態性過程， “按一按”平臺對每位按摩老師以月為單位進行週期性體檢跟蹤， 保證技師和用戶雙方衛生安全;

(4)“按一按”選用的按摩器具均為正規一次性按摩用品， 杜絕交叉使用。

(5)對每一個下單預約服務的使用者， 訂單中都含有為使用者繳納的一份商業保險， 讓用戶無後顧之憂;

(6)“按一按”獨有的保護模組對技師全程服務進行跟蹤， 每一位元客戶手機端也有相應緊急預案和報警裝置。 凡是在按摩推拿老師服務過程中出現任何問題，

“按一按”後臺都會第一時間收到回饋並及時作出處理。

2.2“按一按”建立的是一個有責任感的品牌

對於“按一按”而言， 按摩推拿老師團隊除了直面使用者提供服務外， 他們也是團隊運作核心的一環。 “按一按”希望推拿老師可以借助此平臺更好的實現自身價值， 按摩推拿是一份用雙手傳播健康的工作， 一份值得驕傲、值得尊重的職業， “按一按”平臺的每一位老師都是中華傳統“按摩推拿行業”的發揚者。

“按一按”為了更好地利用O2O模式讓使用者完成線上消費預約再到線下體驗， 我們還要讓讓更多的人群認識的平臺的價值性。 使用者除了可以在平臺預約上門及實體門店服務， 還可以通過平臺商城線上採購健康禮品為家人、朋友等送“健康”。

我們希望， 每一位使用過“按一按”的用戶朋友， 都能切身感受到“按一按”平臺對“健康推拿”業的探索創新、做產品的用心以及服務客戶的良心。

三 結語

上門服務終歸做的是服務， “按一按”所有出發點均以客戶需求為導向， “按一按”的團隊知道要真正做到“全心全意為人民服務”心已在， 但路還很長。 “按一按”負責人介紹說， 就目前而言上門按摩領域在目前仍處於初級階段， 還需要讓消費者進一步瞭解上門推拿按摩市場， 未來可供發展的格局還很大。 而“按一按”借用獨有的020商業模式吸引更多的業內資源以及行業學者， 實現一個模式探索——屬於按摩推拿行業自己的O2O模式;一個體系——標準化按摩服務流程體系;一個目的——促進中華按摩推拿行業健康發展，

優化結構讓按摩推拿行業重放生機;一個宗旨——讓健康真正走入每一個家庭， 每個個體， 讓“按一按”能夠惠及所有用戶讓其“健康自如， 享受生活”!