把“天”聊死是種什麼體驗?一份指南送給你身邊不會說話的人
不管別人聊什麼,
總能一句話把別人堵死;
再熱的氛圍,
只要一出聲, 就立馬能夠冷下來;
……
“良言一句三冬暖, 惡語傷人六月寒”。 其實, 聊天也是一門學問。
《生命時報》(微信內搜索“LT0385”即可關注)邀請心理專家, 告訴你說話的技巧, 教你好好聊天。
受訪專家:
中國科學院心理研究所組織與員工促進中心研發部主任肖 震宇
聊天的4種狀態
聊天是件簡單而又平凡的事情, 下班後三五朋友聊聊天, 能消除一天工作的壓力;工作間隙同事們聊聊天, 可以增進彼此的瞭解;家人之間的聊天, 更是家庭成員間感情交流必不可少的部分。
在生活中常常會遇到一些“不會聊天”的人, 當你興高采烈地和對方分享喜悅時, 卻換來對方的“風涼話”, 內心的熱情瞬間被澆滅;還有的人, 他們侃侃而談, 卻總是吹毛求疵, 以“直率”、“毒舌”來收穫存在感, 不懂反省, 讓人厭惡。
當然, 我們身邊也有這樣的朋友,
以下四種聊天的狀態決定了交談的“成敗”。
1
第一種, 也是最佳的狀態是張弛有度, 既表達了自己的需求, 又讓彼此得到深入瞭解, 增進了關係, 並為下次交流打好了基礎。
2
第二種狀態是講話討巧, 也許這些人說的話並不完全真心實意, 但人都喜歡聽好聽的話, 聊天的結果總是讓人愉快的。
3
第三種狀態是, 說話的表達方式雖不討喜, 但彼此能清晰地表達出各自的思想, 繼而達到談話的目的, 這種聊天雖然沒有什麼意思, 但至少能解決問題。
4
第四種狀態是最差的狀態, 聊天不僅沒有讓彼此增進瞭解、消除隔膜、解決問題, 卻適得其反,
聆聽和表達很重要
現代社會網路的發展, 的確讓人面對面交流的能力有所下降。 而面對面聊天是個雙向交流的過程, 要彼此建立成良好的互動才能取得有效的溝通。 因此, 聊天的時候表達和聆聽很重要。
聆聽
聆聽不僅是表達的前奏, 更是獲取對方訴求的重要方式, 不會聆聽就做不到有效溝通。
比如當人心情不好的時候去談工作, 首先應該瞭解對方心情不好的原因, 更多地讓對方表達出來、瞭解對方的難處, 只有當對方覺得自己被理解、被需要之後, 再進行疏導, 對方的心情才會好。
表達
表達技巧很重要, 聊天時一定要注意對方的感受, 很多人在聊天的時候喜歡更多地表達自己, 忽視了他人的感受, 這種不顧及他人的聊天方式, 會讓對方產生排斥感。
聊天時要運用好肢體語言, 多眼神交流,
聊天與性格有關, 有的人外向活潑, 天生就是意見領袖;有的人內向不善言, 也不願過多表達, 但基本的聊天技巧是每個人都需要掌握的。
聊天這件“小事”是需要花精力練習的, 不是隨隨便便張開口就說, 特別是想通過聊天解決問題的時候。
試著改變自己的表達方式, 這樣不僅能做到有效溝通, 更能收穫好人緣, 聊天帶來的樂趣比你想像的要多。 ▲