兒童護膚品沒保障 專柜試用裝已過期

夏季有三防， 即防暑、防曬、防蚊蟲， 隨著氣溫不斷的上升， 人們對紫外線的防御也達到了頂點;尤其是小孩那稚嫩的皮膚更加要小心護理，

昨日， 市民萬女士(化名)帶著5歲的女兒到成都某商場雅漾專柜購買防曬品。 試用之后， 萬女士為女兒買了一款“雅漾兒童舒護清爽防曬乳”。

離開柜臺后， 萬女士無意間發現這款產品還有幾個月就過保質期， 于是返回專柜要求調換。

在等待店員調換產品的過程中， 萬女士隨手拿過柜臺上幾款其他產品的試用裝看， 結果大吃一驚。 一款祛斑清痘乳上標明的過期時間是2011年4月， 也就是說， 這款還在使用的試用產品， 已過期一年零兩個月。

萬女士隨即查看其他試用品， 結果又發現了5樣過期產品， 其中就包括女兒剛試用過的兒童防曬乳。

“我感到非常氣憤， 他們居然給我女兒用過期的防曬霜!”萬女士說， “娃娃才5歲， 商家必須要給個說法。 ”

萬女士找到商場負責人投訴， 對方馬上聯系到雅漾公司的負責人前來共同解決此事。 萬女士說， 自己并不需要商家賠償， 但他們必須給消費者一個說法。

“出現這樣的問題是我們的責任， 很抱歉沒能及時發現過期的試用裝。 ”雅漾負責人說， “該專柜的導購是近期才上任的， 可能在交接時出了問題， 不知道這批產品已過期。 我們會對相關人員進行處罰。 ”

對商家的解釋， 萬女士并不滿意：“不是說處罰一個導購員就能解決問題的，

在商場負責人協調下， 雅漾負責人承諾立即將此事上報總公司， 并盡快制定試用品管理制度， 于下周一給萬女士一個滿意的答復。