福奈特朝內店洗衣被曝水洗冒充乾洗

漸入寒冬， 價值不菲的羽絨、真絲、毛料等服飾， 很多都會被送去專業清洗， 大街小巷的洗衣店迎來洗衣旺季。

洗衣店裡， 名貴服飾的清洗費要價不菲。 消費者只在洗衣店前臺送洗付費， 然而， 在看不見的洗衣店內部， 名貴服飾是否真的受到了和清洗費一樣高的“待遇”?

近20天來， 記者“入職”北京福奈特連鎖洗衣機構多家連鎖店， 個別洗衣店裡， 為節約成本， 部分本應該乾洗的衣物被投進了水洗機， 男女內衣、襪子被混洗， 顧客的鞋子被暴洗掉色後， 洗衣店直接拿皮衣護色劑上色蒙混過關， 而福奈特總部所謂的“使用福奈特自主品牌專業高效清洗劑”，

水洗冒充乾洗

11月17日上午， 陳敏(化名)走進福奈特洗衣店朝內大街店， 手托一件大衣。

陳敏說把自己的獺兔毛大衣送至該店乾洗， 取回後就放進櫃子裡，

前臺店員見狀， 解釋說是“光線導致色彩偏差”， “之前收洗衣服的店員已經離職。 ”

苦無對證， 陳敏悻悻離開。

此時， 洗衣店後臺的水洗臺上， 員工小楊正扯過一件羽絨服， 拿刷子用力刷衣領。 羽絨服洗滌說明標籤顯示， 該衣物“不可水洗”。

小楊打開大水洗機， 將刷過的羽絨服、棉服一股腦兒塞進去， 啟動開關， 顧客要求乾洗的羽絨服， 瞬間被水浸透， 在機器內高速旋轉。 “水洗就行， 扔烘乾機裡一烘， 拍打拍打就沒事了， 顧客看不出來。 ”

8天前， 記者“入職”這家洗衣店。 “在職”的兩周裡， 水洗台前， 這樣該乾洗而被水洗的情況陸續出現。

乾洗和水洗的成本

乾洗和水洗成本不同， 是洗衣店蒙混的原因。

首先是時間成本， 洗衣店有1台乾洗機和4台大小不同的水洗機， 衣服放進乾洗機， 從洗滌到自動烘乾， 需要1.5小時;而放進水洗機， 15至40分鐘就能“出鍋兒”。

在洗衣店， 很多衣服洗滌說明都有‘單獨洗滌’、‘分開洗滌’字樣， 但在洗衣店， 只論“鍋兒”。

同三台小水洗機全天候運轉不同的是， 該店的乾洗機一般早晚各啟動一次， “攢夠了衣服再啟動， 不然太浪費。 ”負荷十公斤的乾洗機一次可以洗二三十件衣服， 不分面料， 不分男女(式)， 只要顏色沒有太大差別， 一般都“一勺燴”。

乾洗機內部是一個封閉的可循環系統， 利用四氯乙烯等有機溶劑溶解污漬， 將衣物內的污垢萃取出來。 11月20日， 店員小劉打開乾洗機的後蓋，

其次是經濟成本， 水洗只需加入洗衣粉(有時加少量洗滌劑);乾洗需要加乾洗皂液(也稱堿油)， 乾洗機內加入的四氯乙烯也是日常消耗品， 後者成本明顯大於前者。

顧客不能發現真實的洗滌環節， 主要是靠熨燙， 老店員小劉說， “乾洗水洗， 都要靠熨衣工熨燙， 只要一熨燙， 乾洗水洗根本看不出來。 ”