國航過期燒餅被稱是包裝錯誤旅客出現不良症狀
導語:日前, 有媒體報導稱一名乘坐國航航班的旅客, 因食用國航提供的過期燒餅, 而出現腹瀉等情況。 此事引起了社會的廣泛關注。 今早, 中國國際航空公司官方微博發佈了特別公告稱, “過期燒餅”問題是航食公司配發包裝袋錯誤所致, 而國航也向該名旅客致歉並說明情況。
據此前報導, 6日, 張女士與家人乘坐國航CA1268航班返回北京, 飛機上發放了晚餐, 包括一個牛肉燒餅。 張女士吃完後發現包裝顯示燒餅已過期4天。 隨後, 張女士家人開始肚疼, 其他乘客也有嘔吐、腹瀉症狀。 張女士稱, 很快飛機上就有二三十人肚疼、腹瀉,
昨日7時許, 中國國際航空公司官方微博“中國國際航空”發佈特別公告表示:“針對旅客反映的10月6日CA1268航班配發的牛肉餡燒餅問題, 國航和航食公司高度重視, 當即啟動了調查,
對於“過期燒餅”問題, 國航公告稱:“經初步核實, 航食公司確認是將配發普通國內航班的冷藏食品包裝袋(保質期4至5天)包到了此航線冷凍食品上(保質期20天至30天), 使旅客認為燒餅過期, 為此我們深表歉意。 目前航食公司已對此批次燒餅進行封存並將儘快送權威部門檢驗。 ”
另外, 國航表示:“我們對該航班部分旅客進行了隨即抽取回訪, 目前確實沒有其他旅客出現不良反應的回饋和投訴。 ”
對於當事人張女士, 國航表示:“客服部門已與媒體報導中的旅客本人取得了聯繫, 致歉並說明情況。 我們還將密切關注旅客反應, 進一步做好後續服務。 ”