一籠小確幸確認上海閉店整頓 陷入食品安全危機

一籠小確幸確認上海閉店整頓

7月23日上午， 一籠小確幸官方承認上海門店集中閉店整頓的事實。 7月22日， 有消息稱， 上海多家一籠小確幸門店幾乎同時閉店， 且均對外稱閉店 原因為內部整頓。 在這之前， 有不少網友反映， 前往一籠小確幸門店就餐後， 開始出現腹瀉、發燒等不適症狀， 並懷疑一籠小確幸的食材不新鮮。 主打小清新風格的 “網紅”餐廳一籠小確幸因食品安全事件集中閉店的消息， 讓這個誕生剛一年多的“網紅”餐飲品牌陷入危機。

上海門店集中關閉

7月23日， 上海市食藥監局確認， 一籠小確幸虹口龍之夢店等4家門店被消費者投訴在用餐後發生胃腸道不適。

目前， 有關區域市場監管部門已責令一 籠小確幸上海地區所有9家門店及中央廚房停止生產經營， 查封相關食品及原料等， 並對事件的原因展開調查， 對相關食品進行送檢。 另外， 上海市食藥監局已經要 求網路訂餐平臺下線一籠小確幸所有上海門店， 食品藥品監管部門將根據調查情況， 依法從嚴對該單位的違法行為做出行政處罰。

7月23日上午， 一籠小確幸官方發佈聲明承認上海門店集中閉店整頓的事實， 並稱正在對導致此次消費者用餐後感到不適的情況展開調查， 從員工、原料、設 備、餐具等步驟進行排查， 並積極配合相關部門對出現投訴的門店進行檢測。

一籠小確幸官方表示， 此前網上傳播的關於一籠小確幸“倒閉”的消息並不屬實。

7月23日， 北京商報記者聯繫到一籠小確幸北京朝陽大悅城店， 對方工作人員表示對於上海門店集中關店的消息並不知情， 並表示目前北京一籠小確幸門店仍在正常經營， 並未受到該事件的影響。

據瞭解， 一籠小確幸是上海丸初餐飲管理有限公司旗下的餐飲品牌， 是由創始人張靚及丈夫殷良于2016年初推出的針對“80後”、“90後”年輕 消費群體的餐飲品牌。 另外， 該公司旗下同時還有“Aza Aza！阿紮家芝心年糕料理”、“丸初章魚君”、“美拉得反應”等品牌。 其中一籠小確幸憑藉著小清新的風格以及獨具創意的產品， 一經推出便迅速走紅， 很快 便成為眾多“網紅”餐廳中的一員。

難逃食品安全硬傷

一籠小確幸的走紅與它港式點心和糖水的獨特產品結構， 以及店內清新的“薄荷綠”裝修裝飾風格有很大關係， 不少消費者在社交網站及點評網站上展示 到店消費的圖片， 這也是一籠小確幸能夠成為“網紅”的法寶。 但是， 此次多家門店集中爆發食品安全事件， 讓這個主打小清新的“網紅”餐飲品牌一時間變成眾矢 之的。

北京商報記者調查瞭解到， 這並不是上海丸初餐飲管理有限公司第一次因食品安全問題被相關監管部門調查、處罰。 2015年1月， 上海市食藥監局就 因“使用標籤不符合規定的食品”對上海丸初餐飲管理有限公司進行過行政處罰。 雖然當時一籠小確幸這一品牌還並未成型，

但反映出的是， 一籠小確幸母公司在食 品安全管理方面的缺失， 為此次一籠小確幸食安事件埋下隱患。

造成食安管理的缺失與一籠小確幸發展速度較快也有一定關係。 有業內人士認為， 一籠小確幸的產品易於標準化， 加之前期產品及模式得到消費者的初步 認可後便開始尋求快速開店複製， 開始規模化、品牌化發展， 這與之前很多明星餐廳及“網紅”餐廳十分相似， 但是快速發展需要的是完備的後臺系統以及成熟管理 機制的支撐。

對於此次一籠小確幸多家門店先後出現食品安全事件， 有餐飲業內人士認為， 應該是中央廚房在某些環節上出現問題， 否則不會集中出現食品安全事件。 中央廚房是連鎖餐飲企業的生產、經營支柱，

通常情況下， 餐飲企業對中央廚房的管理要求十分嚴格， 在採購、分貨、生產、研發、保存、運輸等各個環節都需要人 力、物力、財力的支持， 並且嚴格遵守食品衛生安全的相關標準， 以免在源頭出現食安隱患。

“而這恰好也是一些較為年輕的餐飲品牌比較弱勢的地方， 因為建立完善的中央廚房系統需要大量的資金投入， 這種‘較重’的模式， 需要穩定的營收作 為支撐， 如果終端門店還未具備可靠、穩定的盈利能力， 那麼很難支撐中央廚房的正常運轉， 如果一旦出現大規模的食品安全問題， 對於餐飲品牌而言將會是致命的 打擊。 ”上述業內人士說。

避免多品牌危機

近年來， 多品牌經營成為不少餐飲企業的新選擇，

多品牌不僅能夠幫助餐飲企業豐富自身涉及的業態， 也能夠讓餐飲企業更好地適應不同消費群體的不同 需求。 值得注意的是， 一些新興餐飲品牌在誕生之初也選擇同時孵化多個不同品牌， 多線發展， 上海丸初餐飲管理有限公司就是其中一員。

業內認為， 多品牌發展能夠為餐飲企業的發展打開更大的想像空間， 但品牌眾多， 難於管理已經為很多餐飲企業的發展埋下隱患。

去年8月， 北京商報曾報導， 有消費者在水貨餐廳用餐後出現腸胃不適的情況， 經調查瞭解， 水貨餐廳對加盟商採購管理漏洞很大。 在此之後， 水貨餐廳 發展急轉直下， 各地加盟店相繼關店， 曾經紅極一時的水貨餐廳持續走衰， 今年2月，水貨餐廳停止對外加盟。水貨餐廳所屬的57度湘則轉向重點孵化旗下其他品 牌，供加盟商選擇。據瞭解，水貨餐廳是57度湘旗下七個餐飲品牌之一，也是全國首家無餐具餐廳。

另外，從去年開始頻繁爆發出食安事件的很高興遇見你，也在孵化和推廣新的餐飲品牌。

一位不具名的餐飲業內人士直言，開店成本高，加之行業競爭日益激烈，很多餐飲企業開始轉向孵化品牌、開放加盟這種“較輕”的運營模式。但很多企 業是在用這種模式掙快錢，在加盟商看來，自己加盟的品牌背後有餐飲從業經驗豐富的企業做背書，能夠放心地加盟、開店。在餐飲企業看來，同時孵化多個品牌， 一旦某一品牌出現問題，還能再做另一個品牌，因為很少有消費者關心這些琳琅滿目的餐飲品牌背後的管理者和企業究竟是誰，一個品牌消失了，去另外一個品牌就 好。

“這種模式看起來是餐飲企業耍的一個小聰明，但如果企業不對自己的品牌進行嚴格、完善的管理，這樣曇花一現的品牌將會越來越多，長此以往將會對這種模式乃至整個餐飲行業造成傷害。” 上述餐飲業內人士說。

北京商報記者 錢瑜 郭詩卉/文 賈叢叢/製錶

今年2月，水貨餐廳停止對外加盟。水貨餐廳所屬的57度湘則轉向重點孵化旗下其他品 牌，供加盟商選擇。據瞭解，水貨餐廳是57度湘旗下七個餐飲品牌之一，也是全國首家無餐具餐廳。

另外，從去年開始頻繁爆發出食安事件的很高興遇見你，也在孵化和推廣新的餐飲品牌。

一位不具名的餐飲業內人士直言，開店成本高，加之行業競爭日益激烈，很多餐飲企業開始轉向孵化品牌、開放加盟這種“較輕”的運營模式。但很多企 業是在用這種模式掙快錢，在加盟商看來，自己加盟的品牌背後有餐飲從業經驗豐富的企業做背書，能夠放心地加盟、開店。在餐飲企業看來，同時孵化多個品牌， 一旦某一品牌出現問題，還能再做另一個品牌，因為很少有消費者關心這些琳琅滿目的餐飲品牌背後的管理者和企業究竟是誰，一個品牌消失了，去另外一個品牌就 好。

“這種模式看起來是餐飲企業耍的一個小聰明，但如果企業不對自己的品牌進行嚴格、完善的管理，這樣曇花一現的品牌將會越來越多，長此以往將會對這種模式乃至整個餐飲行業造成傷害。” 上述餐飲業內人士說。

北京商報記者 錢瑜 郭詩卉/文 賈叢叢/製錶