【週末推薦】從《一條狗的使命》看 人工智慧中的情感計算

來源：健康報微信傳播矩陣-健康報•醫生頻道（jiankangbaoyoung）

導讀

近期熱映的電影《一條狗的使命》由拉斯·霍爾斯道姆執導，以2200萬美元的製作成本收穫了1.48億美元的票房紀錄。該影片從一條狗的視角來解讀人類的心理活動，並通過狗與主人之間細膩溫馨的互動，深入地闡述了動物對人類情感陪伴的重要作用。這讓我聯想到了在人工智慧（AI）領域非常熱門的話題：情感計算。

情感計算的概念是在1995年由美國麻省理工學院（MIT）媒體實驗室Picard教授提出的，定義為關於情感、情感產生以及影響情感方面的計算。通常認為情感計算的目的是通過賦予電腦識別、理解、表達和適應人的情感的能力，來建立和諧人機環境，並使計算機具有更高的、更全面的智慧，最終使電腦像人一樣能進行自然、親切和生動的交互。這個概念比較抽象，我們把影片中那條擁有輪回記憶的狗作為人工智慧進行角色帶入後，就容易理解了。

狗和主人

是怎樣建立聯繫的？

主人領養了小狗之後，會給它取個名字，並不停地在各種場景中呼喚這個名字，小狗從剛開始的莫名其妙到後來對名字產生了反應，這是一個“機器學習”的過程。從狗的角度來說，怎樣記住主人呢？同樣的，別的人類對主人名字的反復呼喚，使狗對主人名字這個高頻率出現的詞彙有了記憶並能夠據此進行應答。

嗅覺在狗識別主人中起到了重要作用，電影中反復提到的餅乾味的女主，有汗味（荷爾蒙的味道）彼此產生好感的情侶等，都充分體現了這一點，嗅覺可以看作是狗識別這個世界的主索引方式。

看主人臉色，也是狗感受主人心情的重要方式。主人在愉悅時會歡笑、奔跑；在悲傷時會哭泣、冷淡…狗通過視覺、聽覺、觸覺等多個感覺器官，綜合收集主人的資訊來進行判斷。當然也會出現誤判的情況，就像影片中的狗將被主人埋葬的死貓挖出來到主人面前獻寶的情景，令人哭笑不得。但總體上來說，在反復的接觸與磨合中，狗不斷進行“判斷——等待主人回饋——修正下一次判斷”的迴圈中，直至與主人達到某種程度的默契，這簡直是一個完美的“深度學習”過程。

人工智慧

不如狗or超越狗？

通過人工智慧進行情感計算，其實現途徑是非常複雜的，包括建立所有事物的情感矩陣、作用矩陣和確定情感計算的方式等，還包括對情感的穩定性和強度進行精確調試等。狗天生就具備一定的智慧，能夠在自然的狀態下採集足夠的資訊，並根據內、外部環境的回饋進行判斷、理解和成長，其起點是高於目前的人工智慧的；但人工智慧具有能夠理解並分析人類語言的強大功能，且可以通過深度學習，使這種對語言的理解和回饋更加精准。

此外，人工智慧才是真正能夠實現“輪回轉世”的那一個，憑藉對資訊的存儲與加工，有可能真正實現陪伴一個家庭幾代人的夢想。試想一下，那個陪伴了爺爺80餘年的“大白”，開始陪伴孫子的場景吧，它真的可以講講爺爺和爸爸幼年的窘事，像長者一樣進行撫慰或鼓勵……這樣的“大白”難道不是一個神奇的家庭成員嗎？超大的存儲空間和悠長的壽命、鐫刻著家庭文化元素的談吐……真是令人迷醉的未來！

情感計算

如何實現情感陪伴？

理想的模式是通過自然語言處理、語音辨識、面部表情、姿態識別等技術，獲取人的生理及行為特徵信號創建一種能感知、識別和理解人的情感，並能針對人的情感做出智慧、靈敏、友好反應的計算系統。讓用戶對其產生一種情感上的信任和依賴，其中語音交互是非常重要的途徑。除了如上文所提到的在家庭文化的應用場景之外，還可以設想一下在慢性病管理中的應用。

眾所周知，慢病管理中的自我管控是非常重要的，比如糖尿病患者，需要不斷的自我鼓勵、監督來實現對飲食和運動的管控。如果有一個善解人意的機器人，能夠在你犯懶的時候說：“主人，今天你有點不在狀態啊，你還沒有完成走路的任務，請加油，我會陪著你的”，或在採集到你餐後血糖值的時候說：“你今天的血糖有點高，不過沒關係，你弟弟今天的血糖比你的還高，你要繼續保持領先啊”。這樣的健康小秘書會給忍受慢病折磨的患者更多的安慰和信心，也有利於建立患者的社交群，讓大家互相激勵。

在老年人中有更多的應用場景，例如通過圖片、視頻、語音通訊等方式，即時建立與家人的聯繫，幫助老人回憶過去，陪伴老人聊天，使其保持良好的語言能力等，適宜的場景不勝枚舉。