不做低EQ白領 職場高情商進階課

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很多畢業剛或是畢業一兩年的朋友都面臨一個問題，也就是他們經常說的“很迷茫”，但又不知道要怎麼去改變，因此時間就這樣一天一天在他們的手上溜走，就這樣三年五年後他們還留在原地或是進步一小點。所以在這和大家分享一下這幾年的工作感悟。

職場菜鳥的職場“雷區”

生活在職場，再沒有類似媽媽的嘮叨，爸爸的說教，所有的事情都需要自己去面對，就像生活在賈府中的林妹妹一樣，無奈的是世界並沒有拋棄你，卻沒有人會和你說：這樣不好，那樣不對。因而，有些職場新人渾然不知的體現出一些讓別人討厭的毛病，這些毛病，被稱作菜鳥的職場“雷區”：

1、驕傲自滿

狂妄自大，目中無人，不虛心領教，盲目幻想早晚有一天會超越他們每個人，實則技能達不到企業要求。比如，很多畢業生都在學校製作過EXCEL文件，但實際工作中的EXCEL表格非常複雜，新人們僅僅憑藉在學校中的所學，常常束手無策。

2、我行我素

特立獨行，不拘小節，用自己的方式行事，不顧及別人的感受，甚至認為他們已經OUT了。對於畢業生來說，求職前應充分瞭解企業的文化與要求，確定選擇了一家公司，就表示認同公司的規定和企業文化，而一些畢業生並沒有做好遵守的心理準備，對於一些企業要求工作時段不穿運動鞋的規章，會表達出“為什麼不能穿運動鞋”的想法。

3、紀律散漫

自由散漫紀律意識差，總能夠為自己的失誤找到藉口，不喜歡被別人管教和約束，工作沒有積極主動性。比如，無法按時打卡，或者經常請假。菜鳥們的問題是：為什麼要打卡啊?

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4、不接受批評

心理脆弱受不了批評。工作中，很多新畢業生表現得心靈非常脆弱。大學生被稱為天之驕子，在學校中是老師的寵兒，在家是父母的寶貝，因此有些畢業生比較嬌氣，也有些懶散。可是進入職場後，工作有時間和品質要求。有些新人自己被領導批評的時候，可能領導說了一分鐘，畢業生便要在衛生間哭上半天。

5、推卸責任

推卸責任，缺乏獨立承擔能力。對於工作，新人往往想找清閒，同時缺乏獨立承擔的能力，但是企業恰恰需要員工能夠承擔一件工作的結果。因此，剛入職的學生對於老闆交代的工作只是為了做而做，並不知道老闆希望將事情做成什麼樣。就如同在學校考試一樣，只達到60分就滿足了。這樣容易被別人越落越遠。

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職場入門：開發情感智力

在辦公室政治的字典裡，從來沒有什麼“合理”、“不合理”，只有“巧妙”、“不巧妙”。辦公室不是人才市場，這裡沒有“能者上，不能者下”的標準衡量體系，於是，懂得開發自己標準測試所沒有考慮進去的那部分智力——情感智力，就是贏得辦公室“政治鬥爭”的前提。

那麼，怎樣去開發自己的情商呢?第一個提出“情感智力”說法的人是耶魯大學的心理學家薩洛韋，他認為情商應包括以下五個方面內容：

1、能充分認識自己的情感，具有理解自我及心理直覺感知的基本能力。

2、自身動機，這是一種使其情感專注的能力。

3、控制自己的情感，這是使其感受力適應各種情況的能力。

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4、情感歸向，或者稱對他人情感的感知，這種對他人的關注導致利他主義。

5、掌握好人際關係，具有與他人交往的才能。

很多專家認為，在職場上摸爬滾打的人，要想讓自己的情商得到突破，競爭合作意識、角色轉換意識、形象意識、敬業意識和學習意識是必不可少的。其中尤以競爭合作意識、角色轉換意識和學習意識最為重要。

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職場實戰：做個職場達人

1、不違反勞動紀律

老員工總是有些福利的，小動作不會影響他們的工作進度，領導對此也是睜隻眼閉隻眼。很多新人覺得這不公平，感覺盯在自己身上的眼睛太多了，給同學打個電話，就被人“打小報告”。其實，身為新人，不要攀比這些福利，應做到上班不遲到，下班不早退，工作時不開小差。

2、爭做小事印象好

有些機靈的新人，剛進入公司就爭做辦公室的事情，以積極的表現引起領導的關注，但過一段時間，新鮮勁兒過去了，往往就懶惰了，沒有什麼表現了，讓人覺得前後不一，反而更容易引起反感。其實，身為新人，應該多做力所能及的小事，而且一定要低調地持之以恆地進行。比如，影印機沒紙，悄悄加上，飲水機沒水，主動打電話。

3、懂得溝通魅力

注意稱呼，如果不知道對方的職務，不管對方和你的職位有多少級的差距，稱“您”“老師”或“×姐”“×哥”比較適合。不刻意討好，開玩笑要有“度”，學會友善地尊重別人。工作之外，要懂得和同事分享一些自己的興趣愛好，參加或組織週末一起活動等。但是不要隨便和誰過於熱乎，在沒有搞清楚人際關係前，不要輕易加入公司小團體。不談論別人的是非及私生活，不過多地要求別人。

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4、不害怕犯錯誤

一定要多向前輩們請教，雖然即便如此也難免會犯錯誤，但千萬不要在接受領導和同事批評的時候，還藉口連連。端正自己的態度，積極按照別人的指點，彌補錯誤的損失，並主動承認自己的不足，承諾不再犯同樣的錯誤。

5、不計較個人得失

身在職場，一切為了公司利益出發，儘管拿到的專案可能並不如想像中的滿意，或許為了工作不得不捨棄在意的約會，但都不要將自己的損失或付出掛在嘴上、記在心裡，須知只有將本職工作做好，才是對自己最好的證明。面對困難重重的工作過程、不平衡的金錢回報，不妨試著感激“這是對自己的歷練”吧。

6、同事前面人人平等

平級關係是一種橫向關係，組織機構中具有相對等同職權地位的人之間，既沒有獎的手段，也沒有罰的許可權。和平級溝通合作，手裡是沒什麼“牌”的，議價能力比較弱。彼此平級的共事者，沒有“應該”和“必須”，只有相互幫忙和願意幫到什麼程度、盡多大力，或者相互推諉和以鄰為壑。

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職場技術：保守辦公室秘密

1、不要在公司範圍內談論私生活，無論是辦公室、洗手間還是走廊;

2、不要在同事面前表現出和上司超越一般上下級的關係，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交;

3、即使是私下裡，也不要隨便對同事談論自己的過去和隱秘思想。除非你已經離開了這家公司，你才可以和從前的同事做交心的朋友;

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4、如果同事已經成了好朋友，不要常在大家面前和他(她)親密接觸。尤其是涉及到工作問題要公正，有獨立的見解，不拉幫結派;

5、對付特別喜歡打聽別人隱私的同事要“有禮有節”，不想說的堅決說不。

改變從提問開始，不管你現在又多差，想好了就告誡自己要去準備了，堅持了，你就會有收穫，你的人生將會改變。