掌握七個職場心理 裁員也不怕

失業潮來得又急又快，今天還在為工作奔波賣命，明天可能就接到通知要打包走人。在這個危機時刻，如何提升自己在職場上的能力及表現，避免被列入裁員名單?

一、永保熱誠，全心投入工作

對工作一直保持熱誠，在職場上展現活力和企圖心，甚至在團體裡能激起同事、下屬工作鬥志的人，是企業最想留住或網羅的對象，精英人力資源公司總經理專家說。

並且，讓老闆認為你總是全心投入工作，不計較多做一些事，更且是自動自發多做一點，而不是每天上班、下班，只把份內工作做好。

有一次卡內基課程上，請卓火土給剛出校門的社會新鮮人一句建議，他想了半天後說，“不要計較”。因為，如果你計較的話，就只會做份內的工作，那上司不會將很重要的工作交給你嘗試，你也就少了磨練及提升能力的機會。再者，如果計較的話，你無法接觸其他層面的事，也就無法讓自己提升成多職能的人，未來很難向上發展。

二、發展多職能力

而且，只擁有一種專業能力已經過時，現在職場需要“七十二變”的孫悟空。

過去認為，只要不斷精進自己的核心專業能力，就能牢牢捧住飯碗，但現在這種想法可能讓你在職場上升遷受阻，甚至被淘汰出局。

專家指出，外界環境變化太快，企業為求生存，必須不斷調整經營方向，因此，今天企業重視的某些專業能力，明天可能變得不重要。這種情況下，只固守一種專業職能的人，如果無法符合企業未來的發展需求，當組織重整，精簡人力時，很可能就被裁掉。

例如年年考績拿A，專業技術優秀的研發工程師，碰上市場需求轉變，研發生產的產品賣不出去，或現在手上工作可以外包，而個人除了研發技術，又沒有其他專長，如不熟悉市場狀況及需求的行銷能力，不懂得銷售產品的業務能力，當公司組織重整時，可能被迫丟掉飯碗。

所以，要在競爭激烈的職場上求生存，捧牢飯碗，需要積極讓自己成為“多職能”人才，增加不同職務上的歷練。

例如科技公司的研發人員除了必備專業技術，也要透過進修等方式，拓展自己的行銷能力，瞭解市場需求;行銷人員可加強自己的財務管理能力等。

三、培養領導能力

領導能力好，不僅可抱牢工作，也助你在職場更上一層樓。

領導能力分為兩方面，一方面是對內整合公司的人力資源，适才適所，安置每個下屬在最適合他的職位，整合團隊一起達成公司訂定的目標;另一方面則是對外整合客戶的能力，和客戶建立良好關係，為公司創造最大利益。

如果是一直擔任專業職，或目前沒有管理經驗，可以先爭取擔任大型專案負責人(project leader)，練習整合資源、內外及跨部門溝通協調等等能力。

四、確實的執行力

訂出一個好策略固然重要，但是光有策略不夠，更重要是能執行出成效，專家認為。執行力好的人能將策略馬上赴諸執行，並且過程中不斷追蹤確認，如果發現偏離了企業訂定的目標，就儘快調整修正執行內容，以避免離目標愈來愈遠，浪費公司資源。

五、良好的溝通能力

不論什麼職務和職位，都需要良好的溝通能力，而且藉由溝通表達，提高你在職場的能見度，讓你的工作能力和績效容易被主管和其他人看見，黑幼龍認為。

溝通能力的重要性絕不亞於其他專業能力，尤其關係升遷機會。

舉前臺灣惠普科技公司董事長何薇玲的例子，她當年在美國工作，公司升遷時沒有選上她，原因是上司認為她沒有發揮溝通能力，所以不確定她能勝任主管的職務，為此，讓她下決心要把溝通能力練好。

不論開會、參與討論、和主管面談或與外面的客戶接觸，都是鍛煉及表現溝通能力的好機會。不二法門是，事前就主題充分準備，最好事先練習說幾次，就不會一下子不曉得怎麼開口，或說得條理不清，讓人聽不出重點。

此外，有人不想溝通，是擔心和別人意見不合，發生衝突，尤其怕得罪主管，其實可以運用溝通技巧化解難題，黑幼龍說。

例如當你和別人意見相左時，尤其是上司，不要直接把想法脫口而出，而是第一步，先表達你的“同理心”，表示你可以理解對方的想法，或為什麼如此生氣，然後第二步，和對方站在一起，表達以前我的想法也和你一樣，認為事情應該這樣做，最後第三步，再把自己的想法講出來。利用這種漸進溝通的方法，往往可以把你的意見順利傳達給對方，也不會引起不悅。

六、持續不斷學習

所有企業領導人、趨勢大師都會認同，優秀人才必備的條件之一，就是擁有不斷學習的能力。尤其大環境不停變動，現有知識很快就不足以應付明日的工作挑戰，所以，不斷重新學習絕對是必要的。

日本管理大師大前研一指出，針對觀察到、碰到的問題深度思考，並訂出學習計畫，並主張一年空出100小時的學習時間。他每年參考全球的金融動向，然後選定一個學習主題，查資料、大量閱讀、觀察、採訪相關的人等等，用各種管道累積這個主題的相關知識。

此外，快速學習，並立即運用在工作上也很重要，具備這樣能力的人，最受企業青睞，專家觀察認為。

七、用老闆的腦袋思考

安度裁員潮，甚至還能取得升遷機會，你必須用老闆的腦袋思考，換句話說，你不只顧好手上工作，還要思考更深、更廣、更周全。

專家建議，不論你現在處於哪個位階，試著站在比現在職位至少高一層的位子思考工作。這樣做尤其能幫你判斷手上工作的優先順序，例如你是不是花最多力氣和時間在做老闆、主管認為最重要的事。

如果你總是花最大力氣做老闆認為比較不重要的事，那工作績效鐵定不會好。

最後，樂觀的態度及正向思考，讓你遭遇困境時，很快能翻身再起。

人生不如意十之八九，最後能成功的，多半是那些去看一、二的人。