優食管家丨領跑新消費主義 開闢新零售變革
10月25日,【境界登峰,匠心沉澱】2016優食管家新消費主義發佈會在京舉行。本次發佈會一方面是發佈新消費主義將作為優食管家未來戰略指導思想並發佈會員制,另一方面是發佈新消費主義聯盟啟動;本次新消費主義聯盟發起方代表分別是:優食管家CEO李文憲、精品傳媒總編張書新、品牌聯盟董事長王永、 品牌訓練營導師李倩,佳沃鮮生活CEO王鈞、新華青少年兒童食品品質研究發展中心副秘書長王翔。期間,優食管家CEO李文憲針對公司消費升級,會員制開啟的舉措官方發言:“新消費主義是消費升級的必然趨勢,是新零售發展的格局要求,今天,優食管家領跑在新消費主義的最前沿,勢必迎來生鮮行業經營模式的一次變革”。
新消費主義:中產階級消費升級的理論產物
“新消費主義鮮明區別於維持溫飽的滿足型大眾消費,和一味追求高價的享樂型盲從消費,宣導明確的消費主張和完整的消費理念,只選擇適合自己的產品,追求更高品質”,發佈會上優食管家CEO李文憲發起【新消費主義】概念,並對新消費主義進行了明確的定位和區分。優食管家做為新生代中產階級品質生活引領者,一直本著視品質如生命的原則,因此,優食管家的“品質”標籤深入人心,本次,優食管家提出新消費主義,企業面臨全方位升級,是在“品質”基礎上的突破性改革。據瞭解,優食管家作為消費主義的發起者,宣導綠色品質生活,把食材基地直供、定向養殖、食品拒絕添加做為日常食材中的必要標準。更是把消費者在買賣關係中的參與主權作為基礎服務標準,鼓勵消費者參與研發、參與傳播、參與社群等互動行為。在消費體驗方面“:拒絕套路性的福利和權益,更加注重產品和服務本質。提倡健康時尚的生活方式,注重消費者先進生活方式的體驗。 並把“人、食物、自然,和諧可持續發展“作為企業核心發展理念。
准入式會員購買平臺,量身打造專屬購物空間
新消費主義,引領定制化會員時代,優食管家升級成為准入式會員購買平臺,9大權益全維度解決消費者痛點。據瞭解,9大權益是根據電商消費者所有痛點的解決方案,把痛點作為會員權益,優食管家此舉便在起跑線上明顯的拉開了與其他電商的距離。
1、包郵特權:爆款低價直接買,專享優惠更划算
2、開通禮包:開通領百元禮包,即領即用即刻享
3、免費試吃:生鮮爆品先嘗鮮,專家用戶雙評審
4、專享優豆回饋:購物返利送優豆,下次結算直抵錢
5、生日特權:會員生日大特權,享千層水果蛋糕
6、採摘特權:企業基地真面目,參觀採摘更放心
7、平臺購買:線上線下雙平臺,優質體驗全覆蓋
8、退貨無憂:退貨無憂放心購,管家服務更安心
9:、 VIP客服:貴賓專線極速答,VIP客服優先回應
優食管家會員在推出之初就鮮明體現了與其他會員的差異性,而這種差異性就是優食管家的優勢所在。對於在鮮明會員差異性的基礎上,如何長久保持會員忠誠度?對此,李文憲又表示:“首先,品質是王道,生鮮電商要保持長盛不衰,必須要持續保持產品的品質;其次是服務,這個服務不再是我們過去理念上簡單的配送、退貨、客服等售前售後問題,而是更加尊重用戶的參與主權,讓用戶參與到更多的參與到售前、售後、研發、傳播等互動行為中來;第三是前沿的價值觀引導,用戶忠誠一個品牌,其實就是價值觀的忠誠,我們宣導新消費主義, 推進一個時代的消費觀念,把這種觀念貫穿到我們企業和產品中,我們賣給使用者的,不僅是品質產品,更是一種前沿的、高品質的、從容的生活方式”。