網購牛肉幹疑為豬肉造

導語：隨著網購興起，越來越多消費者傾向于在網上購買食品。網購食品交易量上升的同時，卻存在進貨管道不明、儲存運輸不規範、食品安全事件追溯難等諸多問題。昨日，廣州市消委會發佈消費案例提示，提醒消費者，由於很多網購存在異地申訴難監管的情況，消費者應在網購食品時保留相關證據，遇到監管難題，應向屬地消委會舉報。

消費者李女士流覽某購物網站時看中了幾袋牛肉幹，並在查看產品好評後以每斤20元的價格購買，但收貨開袋食用後，李女士懷疑是豬肉製品，隨後求助消委會。

對此，市消委會表示，消費者可到法定、權威的食品檢驗機構進行檢驗，但檢驗機構一般僅對未拆包裝的產品進行檢驗，費用需由消費者先行支付，在檢驗結果證明確實不是牛肉後，再由商家支付相關費用。考慮到此類維權的成本高、難度大，建議消費者直接向商家所屬地的工商、質監或相關職能部門舉報。

然而，因購物網站實際經營者無法查找或不在廣州市管轄範圍內，難以施行規管手段，市消委會建議李女士，根據屬地管理原則，到商家所屬地的相關職能部門舉報。據廣州市工商局12315熱線統計，去年受理的網購消費者申(投)訴總量為2536宗。而消委會相關負責人透露，由於異地申(投)訴，網站實際經營者無法查找或不在廣州市管轄範圍內，難以施行規管手段，存在調解成功率偏低的情況。