如何應對易怒症的人群？

在快節奏的生活中，很多人特別容易發怒。對於這些人，我們一定要注意我們自己的態度和說話方式。不合理的溝通會使得這樣的人更加情緒化。在遇到這種情況情況時，要站在對方的角度去說，不然的話，你說的再多，就錯的越多，會更加引起他們的反感。所以，說話做事技巧都很重要。在與他們交流時，一定要說這四類話：

1.證明自己的無辜：“可我沒那麼做，親愛的，我向老天爺發誓。”這類反應，只會被TA誤解為“你在狡辯”或者“說TA在撒謊”，非但起不到“降溫”效果，還常常“火上澆油”。其實，問題並不在於“我的無辜”，TA不需要我內疚，也不需要辯解。而在於TA生氣了，而且很痛苦。我們應該去設法緩解痛苦，而不是讓TA加重病症。

2.給TA下達指令：“克制一點，親愛的。冷靜下來，控制好自己。現在就停下。”然而，TA不會服從指令，TA要的，是掌控的權利。我們妄圖“幫助”TA的努力付諸東流。還不如控制好我們自己，調整好自己。TA不是唯一受傷的人。如果我們不學會照管好自己的心情，誰會呢？

3.替TA收拾殘局：看到TA不負責的行為，我們會出於好意，為TA承擔後果。這種做法，TA也會認為你在控制TA。TA會跟我們拼了。所以為了我們的身心健康，還是管管好自己的全責，清楚所需承擔的合理責任。

4.預言未來：當“現在”的生活受制於人時，我們會用“未來”幫助自己逃離痛苦。編造的未來解決辦法有“如果你再不停下，小心我XXX”，“我要離開你”或者“我要叫員警了”。這些話只會被TA斷定為威脅、恐嚇以及我們為自己的受傷而提出過分的補償。TA不會在意這些話。但TA的傷會更痛。與其用未來要脅，還不如只論當下。

人都是有私心存在的，這毋庸置疑。但是，做人與私心本身並不衝突，有時候，學會站在他人的角度去說話，會贏得更多人的尊重，活著，並不單純只是以一個獨立地個體存在著。所以，學會掌握好交流與溝通的技巧那是非常重要的。遠離易怒人群這種做法是不正確的，因為這就像是個無底的洞，更重要的是用行動感化身邊的易怒人群才是我們的重點所在。