酒店誘導客人入睡
先不談叫醒電話,酒店現在只欠缺唱搖籃曲讓客人們入睡。
多年來,許多酒店已經提供廣泛的更換枕頭的服務。直到現在,他們已遠遠超過那個程度,會提供睡前提醒電話和為客人定制的床。
下面是一些例子:
?紐約時代廣場的威斯汀酒店最近推出了“保證作息的電話”。
選擇了這一項目的客人將會在晚上接到建議他們上床睡覺的一通電話,七八個小時后,將會接到另一通電話。以確保成人睡眠的推薦量。
?四季酒店引進了完全可定制的床,它分三個層次硬度的選擇和擁有各種枕頭。該床墊可以在幾分鐘內進行切換,它所含的凝膠觸摸泡沫中心吸收多余的熱量。
?紐約的西山居酒店與睡眠工作室合作,這是一個專業睡眠品牌專賣店,擁有3套露臺套房的睡眠面膜,香薰油,并設計適應身體不同區域的床墊。
?在芝加哥的硬石酒店的一個睡魔睡眠菜單,設有設備免費使用或出售,包括音樂機,加濕機,耳塞和眼罩。
?紐約的特朗普酒店提供全黑紙的窗戶,舒緩的音樂床,給那些想要一個硬床墊和不含咖啡因的茶的人予以選擇。
“我們已經看到對于一些不可能得到他們真正需要的睡眠的客人在叫醒電話方面需求的一個趨勢,”時代廣場威斯汀酒店總經理肖恩·弗尼說。
“我們的使命是確保客人離開時的感覺比他們初入住的更好。”
在一項有3,148名來自美國,英國,俄羅斯,中國和益普索在四季酒店入住的旅客的調查顯示,92%的人表示他們對于床的硬度有明顯的偏好。當他們不喜歡自己的床時,幾乎三分之一的人會要求更換房間或采取其他行動時。
“這項我們的客人告訴我們的新研究表示:每個人都有不同的睡眠需求,”四季酒店產品和創新的執行副總裁克里斯亨斯伯格說“但是對于一個良好的夜間休息的愿望是人們普遍的追求”。