徐福記沙琪瑪吃出“老鼠屎” 保質期內發霉
導語：市民刁先生在超市里購買了徐福記沙琪瑪，在食用的過程中竟然發現了疑似老鼠屎的黑色異物。徐福記沙琪瑪也是一家知名的大品牌，出現了這樣的質量安全事件，徐福記廠家有否給出相應的說法呢?一起來了解下吧!
徐福記沙琪瑪吃出“老鼠屎”
市民刁先生在正規超市購買的徐福記牌沙琪瑪，食用時竟發現內部夾雜一粒黑色異物，“看起來特別像一粒‘老鼠屎’，讓我惡心了半天。”刁先生已和徐福記溝通兩個月，仍未達成解決方案。昨天，徐福記北京分公司的韓女士稱已看到異物照片，但尚不確定為何物。
袋裝沙琪瑪吃出黑異物
前不久，刁先生從美廉美超市花園路店購買一些食品，其中有三包袋裝徐福記牌沙琪瑪。在拆包食用沙琪瑪時，刁先生看到一粒不應屬于沙琪瑪成分的黑異物。“樣子特別像是一粒‘老鼠屎’，我看到后惡心壞了。”
出于維權的需要，刁先生將夾雜異物的沙琪瑪存放在冰箱內。昨天，記者來到刁先生家中，見到了這包讓他“惡心”的沙琪瑪。
異物形似大米，通體黑色，長約0.5厘米，夾在淡黃色沙琪瑪空隙中，非常顯眼(如圖)。記者注意到，黑色異物和沙琪瑪完全黏在一起，如果不人為摳，不會自動脫離。“要是這異物在表面，我看到后也就不會下嘴了，但它藏在里面，等咬了一口才發現。”刁先生說。
溝通倆月未達成協議
“這可是未拆封的食品，那肯定是廠家的問題了。”刁先生說，雖然食品是從美廉美購買的，但他認為責任在廠家，所以就直接聯系了徐福記。
在他投訴廠家后不久，徐福記北京分公司的一位韓女士就聯系到他，雙方在電話中溝通多次，但始終未就賠償方案達成一致。
“事情都過去兩個月了，他們從來沒上門看過實物，只是問我要了照片。這個態度我非常不滿。”刁先生說。
昨天，記者電話聯系到了徐福記北京分公司負責消費投訴的韓女士。韓女士稱他們接到投訴后非常重視，想問問刁先生有何需求，然后向總部匯報并和刁先生見面解決，“但刁先生一直沒明確要求，甚至一度‘獅子大開口’，向我們索要萬元賠償。”
對此，刁先生證實自己提過萬元賠償一事，“但那是對方遲遲不上門，自己一沖動說出的氣話，我的本意是要一個說法，但對方一直不上門。”
韓女士則表示，自己曾一度想約刁先生見面協商，但對方電話關機，所以未果。
雙方約定今天見面溝通
就異物一事，韓女士告訴記者，自己的確看到過照片，但異物成分需要將實物寄回公司總部做鑒定之后才能確定，“鑒定時間大約需要半個月，若再加上郵寄時間，鑒定結果出來，時間可能還得更長。”
韓女士透露，根據《消費者權益保護法》和公司以往處理問題產品的做法，遇到這種問題食品公司都是一賠十，“但不知這個方案刁先生能否滿意。”
幾番溝通后，雙方約定今天見面，就賠償一事當面協商。韓女士表示，見面只是協商解決方案，但異物成分鑒定結果尚需等待至少半個月。
徐福記沙琪瑪保質期內發霉
網友吃后拉了一天肚子
“在步步高超市買的徐福記沙琪瑪居然發霉了，害我和我老婆拉了一天的肚子，都要虛脫了!”
湘潭網友王先生在微博上@紅網消費頻道投訴，他購買的散裝徐福記沙琪瑪發霉了。徐福記工作人員已將問題沙琪瑪送回廣州檢測，并表示可能是運輸途中保管不當造成包裝膜破損而導致發霉的。
問題沙琪瑪保質期到今年10月份
王先生表示，這批問題沙琪瑪是他4月22日在湘潭步步高寶塔路店購買的，他表示，因為食品安全問題頻出，他一般不購買雜品牌的食品，“特意選了徐福記大品牌”。
5月7日晚，他和老婆看電視時拿出來吃，一連吃了好幾個后，發現一個沙琪瑪上面黑黑的，仔細一看，“原來是長霉了，很惡心”。
“也不知道之前吃的幾個也起霉了沒有，之后就沒再吃，但我和我老婆第二天都拉了一天的肚子，人都要虛脫了，估計就是這沙琪瑪作祟!”
王先生和老婆對此很是氣憤，當晚就在微薄上向徐福記廣州總部投訴，要求給一個說法。
徐福記回應：需寄回總部檢測
王先生曾仔細查看問題沙琪瑪的包裝袋，發現這批沙琪瑪的生產日期是2012年12月5日，保質期是十個月，到2013年10月21日。
“保質期還沒過一半，為何就產生這么嚴重的霉變呢?”王先生很納悶。
5月8日，徐福記廣州總部主動聯系了王先生，表示會聯系湘潭分公司前往家里看一下發霉的產品。
5月9日中午，徐福記湘潭分公司的工作人員來到王先生家中，采集了發霉的產品樣本。
對起霉的原因，工作人員解釋稱，由于是散裝沙琪瑪，沒有外包裝。
可能是由于超市保管不當，導致包裝袋有破損，同時由于春天空氣潮濕，從而導致了霉變。
湘潭分公司工作人員表示，會將發霉的產品寄回廣州總部檢測，等結果出來會第一時間通知王先生，并帶了兩盒徐福記禮盒給王先生作為賠償。
律師：徐福記需對消費者提供十倍賠償
湖南人和人律師事務所律師張憬表示，根據《食品安全法》的規定，徐福記生產了不符合食品安全標準的產品，需對消費者提供十倍賠償。
至于該賠償產品還是現金，張憬律師表示，“這個取決于消費者的要求”。