電視購物有圖不等于有真相

導語：隨著人們生活水平以及媒體科技水平的不斷提高，通過網絡以及電視等媒介進行廣告宣傳，并采用電話訂購方式購買商品的消費模式正逐漸進入尋常百姓家。近日，記者在走訪過程中了解到，不少市民表示，電視購物省去了出門選購商品的麻煩，但是當實物真正到手的時候卻發現跟電視上看到的有著不少出入，不免會有一種被欺騙了的感覺。對此，萊西市消費者權益保護委員會張主任提醒廣大市民朋友，在享受電視購物方便快捷的同時，也要意識到電視購物中存在有不少虛假宣傳和誤導欺騙消費者等侵害消費者合法權益的行為。

DV像素還不抵普通手機

“這個金鑲玉怎么跟電視上看的不一樣啊?不光個頭小了，玉的成色也不太對。”近日，市民張先生從電視上訂購的金鑲玉飾品剛剛到貨，但是他拿著比量了半天，總覺得跟電視上廣告宣傳的商品外觀有所出入，有種被欺騙的感覺，最終他選擇了拒絕收貨。

與張先生有著類似購物經歷的市民李先生也表示，商品的功能并不盡如人意，與廣告宣傳效果不太相符。“孩子上大學的時候，我曾經在電視購物上給她買過一個DV，當時看著電視上宣傳的拍攝效果特別清晰，不管是照片還是錄像效果都挺好，我就心動買下了。但是后來孩子跟我說，那個DV只有幾百萬的像素，只能在白天拍攝，晚上拍出來就是一個黑片兒，并且焦距一拉近就是一片雪花，拍出來的相片和視頻根本沒法看，連個手機都不如。”市民李先生說道。

電視購物夸得有點“高”

記者在走訪過程中也發現，只要提起電視購物，不少市民都表示，因為擔心其存在夸大宣傳、銷售高價低質的商品而并不購買。“電視購物方式的產生，可以說是為懶人專門創造的市場，都希望宅在家里不出門，看看電視就能知道天下事兒，還能了解各行各業的最新產品，并且打個電話就能購買，還送貨上門，特別省心。”

市民侯女士說道，“但是我覺得電視購物存在一定程度的夸張成分，并不可盡信，買東西還是得悠著點兒。”

提醒 盡量選擇貨到付款并索要相關憑證

對此，萊西市消費者權益保護委員會張主任也提醒廣大市民朋友，在享受電視購物方便快捷的同時，也要意識到電視購物中也存在有不少虛假宣傳和誤導欺騙消費者等侵害消費者合法權益的行為，因此，廣大市民朋友在進行電視購物消費時應該注意以下幾個方面的問題。

首先，消費者應該謹慎選擇電視購物方式，盡量購買本地廠家或者商家通過電視媒介進行銷售的商品，并詳細了解該廠家或者商家的基本信息，若有不確定的信息可通過相關部門進行核實，以確保其經營具有合法性;其次，盡量選擇貨到付款的購物方式，這樣可以先驗貨再付款，一旦發現商品存在破損瑕疵或者外觀功能等與廣告宣傳不符的情況，可以拒絕付款，以避免承擔財產損失;另外，消費者要有意識地索要購物憑證、服務卡、保修證以及“三包”卡等與商品相關的資料憑證，這樣一旦在商品使用過程中發現問題可以作為維權依據。同時，在索要相關資料以后，消費者還要注意查看一下資料上填寫的企業名稱等信息是否與電視廣告宣傳的一致，并咨詢清楚，若存在疑慮可拒絕收貨，拒絕付款。