上班時長90分鐘要休息警惕焦慮症

去年碩士畢業的李媛(化名)在上海的一家國企上班，她發現直線經理每天都會提前十分鐘到辦公室。為了給領導留下好印象，她想早點進入辦公室，以充沛的精力表現出自己對工作的熱情。可在早高峰地鐵公交的換乘中“搏擊”一個多小時的她，往往到了辦公室已經筋疲力盡。

這種經歷是很多大城市職場人共同的狀況。智聯招聘和北京大學社會調查中心最新發佈的調研報告顯示，我國職場人平均上下班往返需0.96小時。其中北京上下班耗時全國最長，平均1.32小時;上海1.17小時，天津1.15小時緊隨其後;杭州與深圳分別為0.86小時和0.87小時。

上班路途遠消耗的不僅是時間和體力，蓋洛普調查就稱上班路超90分鐘會焦慮，其中1/3會有心理問題。壓力和焦慮不僅體現在工作上，瑞典Umea大學研究，夫妻一方如上班路超45分鐘，離婚率增40%，結婚頭5年尤明顯。

無奈的李媛只好拿微博上的“勵志名句”調侃自己：“每天早上起床看看富豪榜，如果上面沒有我的名字，就去上班。”

尋找壓力源

世界衛生組織最新公佈的資料顯示，心理疾病的風險正在世界各地上升，其中最常見的焦慮、抑鬱正困擾著全球約1.2億人。在中國，有調查顯示，我國職業人群中，超過50%人群有不同程度的抑鬱、焦慮症狀。

上班路途耗時長給職場人帶來焦慮屬於工作環境帶來焦慮的一部分，中智人力資源管理諮詢有限公司諮詢專家胡彭令告訴《第一財經日報(微博)》，這會使心理壓力增大，睡眠變差，社交活動減少。

不僅如此，心理服務機構心融集團首席運營官張浩音還表示，其實職場焦慮來自多個方面。首先是來自工作本身，特別是在大城市、大企業工作的人群，同行、同事之間有競爭，而每個企業每個部門也有自己的業績指標，但是由於市場飽和或者是決策本身的原因等，員工覺得再努力也無能為力的時候就會覺得“壓力山大”。

來自職場人際壓力和不調和的價值觀是職場人的另一種壓力。從員工自身的人格特性而言，有些人個性可能就是比較悲觀的，遇到批評就會非常不舒服。胡彭令還發現有些“80後”、“90後”實習生和應屆生對自己的定位不準確而眼高手低，又缺乏合理的職業目標，也會非常茫然。

特別要引起企業注意的是，張浩音說，那些看上去性格外向，喜歡壓力大、競爭性強、快節奏工作的員工看上去是承受壓力比較強的人，其實這種人往往自尊心也更強，一旦壓力累積到一定程度可能會更激烈爆發。企業高管往往也是焦慮的高壓人群，他們通常有較強的責任心，也更加在意別人的看法。

另一個不可忽視的焦慮和壓力源是家庭和生活，如果工作狂類型的員工因為工作忽略了親子關係、夫妻關係等而產生矛盾，也有可能會影響到工作效率。

管理和紓解壓力

更糟糕的是，個人的不良情緒會像流感一樣在辦公室蔓延。對企業來說，無疑會成為員工“不在狀態”的最終受害者。

實際上，在壓力與績效、健康之間，存在一個倒U形的曲線，臨界值前適當壓力能增加績效，臨界值後績效和健康遞減。

那麼企業該如何管理、紓解員工的焦慮呢?

易普斯心理諮詢師趙鵬表示，首先企業的HR需要有一定的心理學知識，瞭解到員工的壓力源主要來自於哪些方面，能更好地舒緩員工的壓力。

其次，要給員工做一些職業生涯規劃、培訓，以及提供合理的薪酬體制，並且制定合理的KPI指標。否則，員工可能會變成職場“跳蚤”那樣，2~3年便換一份工作，不僅員工會焦慮，老闆也會焦慮。

同時，企業要建立公平、合作、接納的企業文化。張浩音認為，很多公司不能建立起良性競爭的環境、公平的機制，唯業績至上，對過程不聞不問;或是對員工的適度犯錯零容忍，讓員工不敢大膽創新，這種不人性化的公司文化會直接造成員工的焦慮情緒。

在自己工作中，張浩音遇到的典型案例是女員工對懷孕問題的焦慮。在她看來，其實如果老闆很好的疏導女員工的相關情緒，不把勞資關係放在對立面，實際上，懷孕女員工並不會帶來績效的降低，反而會更加認同企業的文化，對企業也更忠誠，而且企業對該員工人性化的處理方式也會影響到其他員工。

對於30到40多歲上有老下有小，有較大生活壓力的員工，胡彭令認為，企業應該鼓勵員工家庭與工作的平衡，員工有幸福感才會有創造力，而不只是被動地接受工作的安排。企業在安排公司旅遊的時候，可以安排帶上家屬，或者安排員工家庭日活動等。

由於壞的情緒可能會像多米諾骨牌那樣被傳染的，國外大部分企業給員工提供EAP方面的福利，用於管理和解決員工個人問題，從而提高員工與企業績效。有資料顯示，在歐美國家，世界500強公司100%的都為員工提供這方面福利，而在400人以上的企業有95%的提供EAP福利，100人以上企業，這個資料是90%。而目前在中國，除了外企，只有少數大型國企提供了相關福利。