大廠商的品牌奶茶就一定安全嗎

導語：石家莊正定縣的王先生稱，他日前從超市買回來一瓶統一伯爵奶茶，喝了半瓶之後竟然喝出一隻蟑螂，且今天感到腸胃不適並發生嘔吐。

據王先生介紹，他於2012年6月1日下午17:19分在正定縣圓夢超市大十字街店購買了一瓶統一伯爵奶茶。飲料瓶是用塑膠包裹住的，從外觀上看不出任何問題，可當王先生喝掉半瓶之後往瓶內一看，裡面竟然漂著一隻死蟑螂。王先生當晚便趕到圓夢超市，找到商家討說法。由於時間已晚，超市負責人告訴王先生第二天再來，並稱超市會聯繫的統一伯爵奶茶的生產廠家統一企業，協商處理此事。

6月2日清晨，王先生感到腸胃不適，並有嘔吐情況。8：30左右，王先生趕到圓夢超市，在與統一伯爵奶茶生產廠家統一企業電話取得聯繫後，業務人員馬先生于12點左右抵達圓夢超市，與王先生進行協商。統一企業業務人員告訴王先生，他們的商品經過嚴格檢驗檢疫，絕對不會存在品質問題。記者就消費者飲用統一伯爵奶茶時喝出蟑螂一事與統一企業業務人員馬先生聯繫時，也得到了同樣的答覆。

王先生要求統一企業將出現問題的統一伯爵奶茶拿到相關部門質檢，但與之接洽的企業業務人員馬先生卻不同意。馬先生表示，出於對消費者信任負責的考慮，可以在責任未明的情況下給予王先生一定物質賠償。但如果王先生對產品本身品質存有異議，只能自行將產品送檢。如產品真的出現品質問題，那麼企業會按照相關法規予以賠償。對於王先生提出的由統一企業出面為其個人健康進行檢驗的要求，亦被統一企業業務人員拒絕。

記者向石家莊市質檢部門諮詢得知，目前質檢部門可以檢驗產品本身的品質問題，但對產品中出現的異物很難界定。就算王先生將出現問題的統一伯爵奶茶送檢，也難以判斷蟑螂的“歸屬權”，也就是說，很難界定蟑螂來自生產廠家還是王先生自己。

王先生本欲將出現問題的統一伯爵奶茶送檢，但在得知石家莊市質檢部門的答覆後有些猶豫。他認為，如果不能認定責任方的話，那麼送檢就失去了意義。王先生表示，他不在乎統一企業如何賠償、賠償多少，他只想為自身權益討一個說法。